Rouwpost versturen

Wanneer er iemand komt te overlijden, moet er veel geregeld worden. PostNL helpt u graag bij het versturen van uw rouwpost.

Let op: Tijdens de feestdagen in het voorjaar gelden er andere servicekaders en aanlevertijden voor rouwpost. Houd hier rekening mee bij het versturen van uw rouwbrieven.  Bekijk het aanlever- en bezorgschema.

Waarop moet u letten bij het versturen van rouwpost?
 

• Maak gebruik van de Rouw Verzend Set.
  Als u deze Rouw Verzend Set gebruikt worden uw rouwbrieven apart van andere post verwerkt. Rouwbrieven krijgen in onze organisatie de hoogste prioriteit. Om de rouwbrieven te herkennen is het belangrijk de Rouw Verzend Set te gebruiken. Alleen rouwbrieven verzonden met de Rouw Verzend Set kunnen wij uit het normale proces halen en met de hoogste prioriteit verwerken. Vraag bij afgeven van de verzamelenvelop bij een Postkantoor of Business Point naar het scannen van de barcode. Hierdoor kan PostNL de rouwbrieven op een juiste manier traceren.

• Frankeer uw post met rouwpostzegels.
  Door rouwpostzegels te gebruiken zijn de brieven voor zowel de postbode als de ontvanger herkenbaar als rouwpost.
  

• Zorg ervoor dat u het juiste adres gebruikt op uw post.
  Dit is belangrijk voor een snelle postbezorging. Weet u de juiste postcode niet of zoekt u een adres? Zoek het snel op in de postcodezoeker.
  
• Stuur uzelf én uw uitvaartondernemer ook een rouwkaart.
  Op deze manier ziet u of de rouwkaarten de volgende (werk)dag bezorgd zijn. Heeft u de kaart niet ontvangen? Neem dan contact op met de PostNL Klantenservice via 0900-0990 (€ 0,10 p/m). 
   

Post doorsturen
Op het adres van een overledene wordt vaak nog post bezorgd. Met de Nabestaandenservice kunt u post geadresseerd aan de overledene laten doorsturen naar een ander adres.

Wat is een Rouw Verzend Set?

Om er voor te zorgen dat de Rouwpost apart van de normale poststroom verwerkt kan worden heeft PostNL in samenwerking met de rouwbranche een speciaal product ontwikkeld. De Rouw Verzend Set bestaat uit twee grote verzamelenveloppen, waarin 40 rouwkaarten passen. Op deze envelop staat een unieke barcode, waarmee PostNL de rouwbrieven kan traceren. Ook wordt hiermee uw rouwpost apart van andere post met de hoogste prioriteit verwerkt.

Waar te koop?
De Rouw Verzend Set (€ 6,45) en rouwzegels zijn verkrijgbaar bij alle postkantoren en online winkel van PostNL. De zegels en set zijn ook verkrijgbaar via de uitvaartondernemers.

In de Rouw Verzend Set vindt u een gemakkelijke handleiding hoe u - of uw uitvaartondernemer - de verzamelenveloppen kunt versturen. Er is een adressenlijst bijgevoegd waarop u kunt bijhouden aan wie u een rouwkaart heeft gestuurd. Mocht er onverhoopt iets misgaan met de bezorging van de rouwkaarten, dan kan PostNL aan de hand van deze lijst actie ondernemen om de geadresseerden alsnog tijdig te informeren.

Aanlevertijden en locatie

Let op: Tijdens de feestdagen in het voorjaar gelden er andere servicekaders en aanlevertijden voor rouwpost. Houd hier rekening mee bij het versturen van uw rouwbrieven. Onderstaand het aangepaste aanlever- en bezorgschema.

 

Rouw Verzend Set versturen

Er zijn verschillende mogelijkheden om de Rouw Verzend Set te versturen. Hieronder vindt u een overzicht.

Heeft u vragen over het versturen van de rouwpost? Neem dan contact op met de PostNL Klantenservice via 0900-0990 (€ 0,10 p/m).

Nabestaandenservice

Met de Nabestaandenservice kunt u post geadresseerd aan een overledene laten doorsturen naar een ander adres. Ook kunt u het adres van de overledene gratis op laten nemen in het Infofilter overledenenbestand. Dit servicebestand zorgt ervoor dat (nabestaanden van) overledenen geen geadresseerd reclamedrukwerk blijven ontvangen.

• Lees meer over de Nabestaandenservice
• Vraag de Nabestaandenservice aan