Nieuwe wijze van postbezorging
De postwereld is sterk in beweging. Bedrijven versturen minder per post dan vroeger en er gaat steeds meer digitaal. Om ervoor te zorgen dat u vandaag, morgen én overmorgen gewoon uw post blijft ontvangen, passen we onze organisatie aan. Dit doen we door te innoveren en te bouwen aan een nieuwe organisatie waarin we nog efficiënter en flexibeler werken.
Vorig jaar hebben we de eerste aanpassingen stilgelegd omdat de kwaliteitsproblemen te groot waren. Op dit moment gaan we stapsgewijs verder met aanpassen van onze organisatie. Hierbij staat het behoud van de kwaliteit voorop. Als er veranderingen in uw regio zijn, dan informeren wij u daarover.
Bent u een zakelijke klant? Lees hier meer over de nieuwe wijze van postbezorging.
Welke veranderingen in de postbezorging merkt u al?
Mogelijk minder post op maandag, woensdag en vrijdag
Voortaan bezorgen we de meeste post op dinsdag, donderdag en zaterdag. U kunt denken aan tijdschriften, bankafschriften, folders en rekeningen.
Tot 18.00 uur post bezorgd
U ontvangt uw post straks op een ander tijdstip dan dat u van ons gewend bent. De ene dag heeft u uw post misschien al kort na 11.00u in huis, de volgende dag pas later op de middag. Maar altijd voor 18.00u.
Postbezorgen = teamwerk
In plaats van een vaste bezorger brengt nu een vast team parttime postbezorgers de post rond in uw wijk. U ziet dus verschillende gezichten in een week.
Wat verandert er in de toekomst?
PostNL heeft met belangstelling kennisgenomen van de toekomstvisie op de postmarkt, van minister Kamp. We zijn blij met de aandacht die de minister van Economische Zaken geeft aan de ontwikkelingen van de postmarkt.
Lees meer over de aanpassingen aan de Universele Postdienst (UPD), om de post in de toekomst betaalbaar, bereikbaar en betrouwbaar te houden.
Veelgestelde vragen
-
1. Waarom past PostNL haar organisatie aan?
De postwereld is sterk in beweging. Bedrijven versturen minder per post dan vroeger en er gaat steeds meer digitaal. Om ervoor te zorgen dat u vandaag, morgen én overmorgen gewoon uw post blijft ontvangen, passen we onze organisatie aan.
-
2. Wat gaan jullie doen?
PostNL hervat de eerder stilgelegde reorganisatie van de briefpost door stapsgewijs de landelijke voorbereidingslocaties samen te voegen. PostNL werkt daarmee aan een toekomstbestendige organisatie. Bij de verandering van het briefpostnetwerk staat het behoud van de kwaliteit voorop. PostNL wil voorkomen dat particuliere en zakelijke klanten van de veranderingen last hebben. De komende twee jaar wordt het huidige aantal van ongeveer 260 voorbereidingslocaties gehalveerd. Het briefpostnetwerk zal daarmee komende jaren stapsgewijs mee krimpen met de dalende postvolumes.
-
3. Wat merk ik daarvan?
De wijze van postbezorging is al anders dan voorheen: op dinsdag, donderdag en zaterdag ontvangt u meer post dan op andere dagen, en uw post wordt bezorgd door verschillende vaste postbezorgers van PostNL op verschillende tijdstippen aan de deur. Uw post wordt altijd voor 18.00 uur bezorgd.
Kwaliteit postbezorging
PostNL stelt alles in het werk om een hoge kwaliteit aan haar klanten te waarborgen.
