Niet thuis bij bezorging
Niet thuis bij bezorging?
Het kan voorkomen dat u niet thuis bent als een pakket wordt bezorgd.
Wanneer we een pakket niet bij u kunnen afleveren op dinsdag tot en met vrijdag, bieden we het standaard aan bij uw buren. Als dat ook niet lukt, biedt PostNL het pakket een tweede keer bij u aan. Wanneer u en de buren ook bij de tweede aanbieding niet thuis zijn, vindt u een bericht in uw brievenbus. Daarop staat waar u het pakket binnen 3 weken kunt afhalen.
Hoe bezorgt PostNL uw pakket?
Bezorgservice
Wanneer we een pakket niet bij u kunnen afleveren op dinsdag tot en met vrijdag, bieden we het standaard aan bij uw buren. Als we het pakket ook niet bij uw buren kunnen afleveren, bieden we het later nog een keer aan. De dag en het tijdstip van de tweede bezorging is afhankelijk van de dag van de eerste bezorging.1e bezorging 2e bezorging dinsdag woensdag tussen 9.00 en 21.30 uur woensdag donderdag tussen 9.00 en 21.30 uur donderdag vrijdag tussen 9.00 en 21.30 uur vrijdag zaterdag overdag (*) zaterdag maandag overdag
(*) Rembourszendingen worden bij vergeefse aanbieding op vrijdag niet op zaterdag, maar op maandag bezorgd.Meer informatie over de verzendtijd van internationale postzendingen vindt u in het landenoverzicht.
- Pakket afhalen
Als u en de buren ook bij de tweede aanbieding niet thuis zijn, vindt u een bericht in uw brievenbus. Daarop staat waar u de zending kunt afhalen. Hiervoor heeft u 3 weken de tijd, daarna gaat de zending retour naar de afzender. Het adres van het betreffende afhaalkantoor vindt u onderaan op de voorkant van het bericht van ontvangst. De postzending kunt u de eerstvolgende werkdag afhalen. Postzendingen die op een vrijdag tevergeefs aangeboden zijn, kunt u de daaropvolgende maandag afhalen. - Bezorging aangetekende pakketten
Aangetekende pakketten biedt PostNL slechts 1 keer aan. Bent u op dat moment niet thuis, dan vindt u een bericht in de brievenbus. Daarop staat waar u de zending kunt afhalen. Hiervoor heeft u 3 weken de tijd, daarna gaat de zending retour naar de afzender. - Geen bezorging bij de buren?
Wilt u geen bezorging bij de buren, dan kunt u de afzender vragen om 'alleen huisadres' op het pakket te vermelden. In dat geval bieden we het pakket alleen bij u aan. Pakketten onder rembours, of met verhoogde aansprakelijkheid worden niet bij de buren bezorgd. Deze pakketten worden wel een tweede keer bij u aangeboden. - Pakket door iemand anders laten afhalen
Als u zelf niet in staat bent uw pakket af te halen, kan iemand anders dit voor u doen. U moet de ander dan machtigen voor het in ontvangst nemen van de voor u bestemde zending. Hiervoor kunt u de achterzijde van het ontvangstbericht van de postzending invullen. Legitimatiezendingen en gerechtelijke brieven kunt u niet door een ander laten afhalen. Deze zendingen dient u persoonlijk af te halen. - Legitimatiebewijs
Bij het afhalen van postzendingen en het uitbetalen van betalingsstukken is een door PostNL toegelaten legitimatiebewijs vereist. Kijkt u hiervoor op de achterzijde van het bericht van ontvangst.
Wat kost het ontvangen van een pakket?
In principe zijn de kosten voor het ontvangen van pakketten voor de verzender. Voor briefpakjes en pakketten afkomstig van landen buiten de Europese Unie geldt dit echter niet. Deze pakketten worden ingeklaard en hiervoor betaalt u inklaringskosten. PostNL is in Nederland door de overheid aangewezen om voor uw zending(en) douaneaangifte te doen.
Als u het bedrag niet wilt betalen, dient u bij aanbieding door PostNL de zending direct te weigeren. De zending wordt dan gelijk retour afzender gezonden of vernietigd, afhankelijk van de wens van de afzender.
| Totaal douanerechten, btw en/of andere invoerheffingen | Inklaringskosten
(per 01-01-2009) |
|---|---|
| EMS-zendingen | € 17,00 |
| Postzendingen | € 12,50 |
De douane kan u precies informeren over welke goederen douanerechten, btw en andere invoerheffingen verschuldigd zijn. Meer informatie is te vinden op www.douane.nl.
