Pakket retourneren naar het buitenland

U heeft een pakket ontvangen uit het buitenland. Er zijn verschillende redenen waarom u dit zou willen terugsturen.

U heeft bijvoorbeeld iets via een webwinkel besteld en het voldoet niet aan uw wensen of verwachtingen. Daarom wilt u het pakket terugsturen en uw geld retour ontvangen. Of u krijgt van het bedrijf waar u iets heeft gekocht de opdracht het product terug te sturen omdat bijvoorbeeld is gebleken dat het niet voldoet. PostNL maakt het u zo eenvoudig mogelijk een pakket te retourneren.

Hoe stuurt u een ontvangen pakket terug naar het buitenland?

Terugsturen met retourlabel
Vaak is bij het ontvangen pakket een label bijgevoegd. Als u het pakket wilt terugsturen, plakt u dit label op de doos waarin u het product ontvangen heeft. Plak het retourlabel bij voorkeur over uw eigen adres. Barcodes die zich op de doos bevinden, kunt u doorstrepen. Vervolgens levert u het pakket op het Postkantoor af. PostNL bezorgt het dan op het antwoordnummer van de leverancier. De kosten komen geheel voor rekening van het bedrijf waar u uw aankoop heeft gedaan.

Terugsturen zonder retourlabel
Is er geen retourlabel bij uw ontvangen pakket gevoegd en wilt u uw product toch aan de afzender retour zenden? Dan kunt u het pakket retourneren door de juiste naam en adresgegevens op de doos te vermelden. Indien het adres een antwoordnummer is, zijn er voor u geen kosten aan verbonden. Als het een ander adres betreft, dan dient u het pakket voldoende te frankeren.

Betreft de retourzending om de één of andere reden een spoedverzending, verstuur het pakket met Pakket buitenland met Spoedservice.

Wat kost het retourneren van een pakket naar het buitenland?

Terugsturen naar een antwoordnummer
Wilt u het ontvangen pakket terugsturen naar een antwoordnummer? Of is er een voorbedrukt retourlabel in de doos aanwezig? Dan zijn er voor u geen kosten aan het retour zenden verbonden. De leverancier neemt alle kosten voor zijn rekening.

Terugsturen naar een ander adres
Mocht u uw pakket retour willen zenden naar een ander adres dan een antwoordnummer, dan komen de kosten van de zending wel voor uw eigen rekening. De kosten vindt u hieronder.