Gemeentebelastingen Drechtsteden (GBD) is een samenwerkingsverband van vijf gemeenten. Sinds de oprichting ervan in 2008, laat de GBD  de aanslagen gemeentelijke belastingen printen door PostNL.

Theo van der Mark is afdelingshoofd bij de GBD. Waarom werkt hij graag samen met PostNL?

• PostNL denkt mee over het hele proces.
  “Bij ons praat je over 120.000 zendingen van vijf gemeenten. Vijf huisstijlen dus, vijf soorten briefpapier en vijf verschillende lay-outs. Met verschillende folders erbij. En de ene gemeente heeft afzonderlijk rioolrechten, de andere niet. Kortom: een complexe operatie. PostNL denkt actief mee over hoe je die hele operatie, tegen lage kosten, feilloos laat verlopen.”

• Je hebt één aanspreekpunt.
  “We hebben één aanspreekpunt bij PostNL. Dat is geen kreet, het werkt echt zo.  Ik stuurde op zaterdag wel eens een e-mail en dan kreeg ik dezelfde dag nog antwoord.”

• Afspraak is afspraak. Of beter nog.
  ”In zo'n ingewikkeld proces moet je duidelijke afspraken maken. En nakomen. Dat doet PostNL. Het is in de opstartfase van onze organisatie wel eens voorgekomen dat wij een afspraak niet tijdig na konden komen. Toen heeft PostNL ons gered.

• PostNL doet wat extra's.
  “We verzonden voor één van de gemeenten aanslagen met twee acceptgiro's, één aan de brief vast en één los. PostNL heeft toen op eigen initiatief laten zien dat het goedkoper was om beide acceptgiro's los bij te voegen. Ook heeft PostNL ons enorm geholpen toen één van de gemeenten de machtiging voor automatische incasso in wilde voeren. Daarbij hebben ze uitstekend geadviseerd. En de logistiek perfect verzorgd. Tot en met het verwerken van de respons.”
  

Bent u geïnteresseerd in het tijdelijk of structureel uitbesteden van uw transactiepost via Print & Fulfilment? Billing & Document Solutions adviseert u graag bij het optimaliseren van uw documentverwerking en de uitstraling van uw transactiemail. Neem voor een persoonlijk adviesgesprek of een offerte op maat contact op met PostNL Billing & Documents via 030 - 281 65 55.

Kleur of zwart/wit
Kiest u voor transactiemail in kleur of zwart-wit? Zwart-wit líjkt misschien een logische keuze, want het is goedkoper. Maar wist u dat het gebruik van kleur u uiteindelijk méér oplevert? Dankzij onze nieuwste digitale printtechnieken kunt u eindeloos variëren. Maak handig gebruik van de informatie in uw klantendatabase en varieer onbeperkt met tekstblokken, beelden en materialen.

Billing & Document Solutions maakt een planning op basis van uw wensen. Uiteraard rekening houdend met de complexiteit van uw documenten, het formaat, het aantal bijlagen én de gewenste doorlooptijd. Vervolgens couverteert Billing & Document Solutions uw geprinte facturen, rekeningoverzichten, bestelformulieren en/of polissen – handmatig of machinaal – en biedt ze aan voor verzending. Zowel het transport als de verwerking van data vindt plaats in een beveiligde omgeving. Uw privacy is altijd volledig gewaarborgd.

De voordelen van kleurenprint:

• Duidelijkere boodschap
• Betere uitstraling en imago
• Hogere respons
• Minder klantvragen, dus minder druk op het callcenter
• Snellere betaling door klanten
  

• Productkaart Print & Fulfilment
• Productkaart Full Color