Stel hier uw vraag

Verzendwijzer internationaal

U wilt graag goederen naar het buitenland sturen. Of het nu een brievenbuspakje of een pakket is, wij helpen u daarbij. Waarheen of aan wie u uw pakje ook stuurt, in de verzendwijzer vindt u de verzendvoorwaarden snel en eenvoudig per land.

Kies nu het land van bestemming

Lees ook de praktische tips voor het versturen van uw zending naar het buitenland. Wanneer u uw zending naar het buitenland goed voorbereidt, loopt u minder kans op vertraging bij de douane. Zo komt u er achter dat een klein beetje aandacht een hoop kan schelen.

Een algemeen verbod geldt voor de volgende soorten goederen:  

  1. ontplofbare stoffen en voorwerpen 
  2. samengeperste, vloeibaar gemaakte of onder druk opgeloste gassen 
  3. brandbare vloeistoffen 
  4. brandbare vaste stoffen 
  5. voor zelfontbranding vatbare stoffen 
  6. stoffen die bij aanraking met water brandbare gassen ontwikkelen 
  7. stoffen die de verbranding bevorderen 
  8. organische peroxiden 
  9. giftige stoffen 
  10. infectueuze stoffen 
  11. bijtende stoffen 
  12. andere stoffen die voor de mens of het milieu gevaarlijk kunnen zijn

Verder geldt er een algemeen verbod voor:

  • levende dieren
  • radioactieve materialen
  • goederen die inbreuk maken op auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten
  • (namaak)wapens en -munitie

Waarom mag niet alles verzonden worden naar het buitenland?

In het internationale post en pakketten verkeer zijn afspraken gemaakt over wat er wel en niet verstuurd mag worden. Deze afspraken zijn in het belang van de algemene veiligheid, gezondheid of  bestrijding van criminaliteit. Sommige verboden gelden alleen voor bepaalde landen. Daarbij gaat het vaak om bederfelijke goederen als voedingsmiddelen, dierlijke producten, of plantaardige producten. 

Maar u moet ook rekening houden met politiek of cultureel bepaalde verboden van het bestemmingsland, waardoor bijvoorbeeld bepaalde drukwerken niet welkom zijn. Bij inbeslagname, om welke reden dan ook, hebt u geen recht op compensatie van schade en/of kosten.
 
De voorwaarden kunnen dus per land erg verschillen, maar er  zijn ook goederen die in het algemeen verboden zijn om te versturen, namelijk goederen waarop de Wet Vervoer Gevaarlijke Stoffen van toepassing is.

Wat onder bepaalde voorwaarden met de post mag
Waardezendingen als geld, munten, tickets, cheques, horloges, en andere kostbaarheden kunnen in het algemeen slechts als aangetekende zending (met waardeaangifte) verzonden worden. 

Zaken als bloemen en andere plantaardige producten kunnen vaak niet zonder begeleidende documenten, afkomstig van een bevoegde instantie, verstuurd worden. Dit geldt ook voor wapentuig en munitie. 

De voorwaarden op gebied van vervoer van voedingsmiddelen worden steeds strenger. Dit geldt vooral voor zakelijke zendingen naar bestemmingen als de Verenigde Staten, Canada, Australië en Nieuw-Zeeland. Zakelijke voedingszendingen naar de VS moeten zelfs vóór verzending online worden aangemeld bij de FDA (Food and Drugs Administration).

Ook voor medische producten, met name voorgeschreven geneesmiddelen, gelden beperkingen.

Kwetsbare en bederfelijke goederen en scherpe voorwerpen moeten goed en stevig verpakt worden, zodat ze geen schade berokkenen aan andere zendingen of eigendommen van derden.

Disclaimer
De op deze website vermelde voorwaarden gelden onder voorbehoud van eventuele wijzigingen en tikfouten. Bij verschil tussen de voorwaarden op deze pagina's en de Algemene Voorwaarden van PostNL zijn de laatste beslissend.

Selecteer een land:
Selecteer het land van bestemming voor specifieke voorwaarden en overkomstduur.
Deze voorwaarden zijn aanvullend op de algemene verzendvoorwaarden.

Praktische informatie

Uiteraard wilt u dat uw zending zo snel mogelijk aankomt bij de geadresseerde.  Bij internationale zendingen is het extra belangrijk om aandacht te besteden aan de juiste adressering en informatie op de zending. Hieronder volgen een aantal handige tips om dit te doen.  

Vermeld het telefoonnummer van de ontvanger
Het vermelden van het (mobiele) telefoonnummer van de ontvanger kan de afleverkans van uw zending verhogen. In sommige landen wordt het telefoonnummer gebruikt indien de adressering onvolledig is. Dit geldt met name voor de landen Frankrijk, Spanje en Portugal.  

Controleer het adres
De correctheid van de adressering is zeer belangrijk voor de tijdige aflevering van uw zending. Een incorrecte adressering kan ervoor zorgen dat uw zending retour naar Nederland komt. Om dit te voorkomen kunt u op de adressering controleren, zodat u zeker weet dat het adres juist is.

Let op de opbouw van de adressering
De opbouw van de adressering is voor ieder land verschillend. Het in verkeerde volgorde vermelden van adres, postcode, plaatsnaam kan leiden tot vertraging in de uitlevering van uw zending. Controleer de juiste adresopbouw voor uw bestemmingsadres.

Handelszending? Factuur bijsluiten
Voor handelszendingen wordt sterk aanbevolen een factuur bij te sluiten. Voor de meeste landen is dit zelfs verplicht. Bij voorkeur voegt u de factuur bij in de zelfklevende verzendenvlop aan de buitenzijde van de zending, zodat de douane de zending zelf niet hoeft te openen. Zelfklevende verzendenveloppen zijn gratis verkrijgbaar bij uw Postkantoor.

Volg uw zending met Track & Trace
U wilt weten waar uw internationale zending zich bevindt? Of de ontvanger wil alvast weten wanneer de verzending verwacht kan worden? Dat kan via onze uitgebreide Track & Trace-mogelijkheden. Slechts met een paar simpele muisklikken is het nu mogelijk om uw internationale zendingen op de voet te volgen. Track en Trace is beschikbaar voor alle bestemmingen binnen de EU én voor de voornaamste bestemmingen buiten de EU.

Track & Trace is mogelijk bij Aangetekend Pakket buitenland, EU Pack Special en Global Pack. Voor internationale buspakjes en het product Aangetekend Pakket buitenland is geen Track & Trace-informatie beschikbaar.

Invullen douaneformulieren
Voor zendingen buiten de Europese Unie dient u een douaneverklaring op de zending aan te brengen. Voor Internationale buspakjes, Aangetekende zendingen en Pakket Buitenland kunt u hiervoor het kleine douaneformulier gebruiken (CN22). Boven een waarde van € 425,- is een uitgebreidere douaneverklaring nodig (CN23).

Voor een Global Pack-zending kunt u alle benodigde informatie verwerken op het uitgebreide verzenddocument (P2320). Bestel het P2320-formulier via onze hulpmiddelenpagina. Hulp nodig bij het invullen? Bekijk de invulinstructie voor het P2320-formulier. Indien u werkt met een voormeldapplicatie van PostNL Pakketservice kunt u hierin alle benodigde informatie verwerken en de verzenddocumenten vervolgens uitprinten.

Meer informatie over douanegerelateerde vragen kunt u vinden op de website van de Douane
 

Veelgestelde vragen

Bekijk hier de veelgestelde vragen.