PostNL Algemene Voorwaarden

Het gebruik van de producten en diensten van PostNL vindt plaats op basis van verscheidene voorwaarden. Welke van de voorwaarden van toepassing zijn hangt af van de aard van de postzending en van de gewenste aanvullende diensten. Ook is van belang met welke PostNL groepsmaatschappij de betreffende overeenkomst wordt gesloten.

a. Voor zover het gaat om het vervoer van postzendingen die op grond van artikel 16 en 17 van de Postwet 2009 behoren tot de universele postdienst gaat u een overeenkomst aan met Koninklijke PostNL B.V. (hierna “Koninklijke PostNL”). Op overeenkomsten met Koninklijke PostNL zijn (tevens) van toepassing de Algemene Voorwaarden voor de universele Postdienst (meest actuele versie, hierna: “AVP”).

b. Voor zover het gaat om het vervoer van pakketten als bedoeld in artikel 1 sub e van het Postbesluit 2009, voorzover niet begrepen onder a, gaat u een overeenkomst aan met Post NL Pakketten Benelux B.V. (hierna PostNL Pakketten). Op overeenkomsten met PostNL Pakketten zijn (tevens) van toepassing de Algemene Voorwaarden voor Goederenvervoer (meest actuele versie, hierna: “AVG”).

c. Voor zover het gaat om diensten en/of producten, anders dan onder a of b, gaat u een overeenkomst aan met PostNL Marketing & Sales B.V. (hierna “PostNL M&S"). Op overeenkomsten met PostNL M&S zijn (tevens) van toepassing de Algemene Voorwaarden voor het Vervoer van Partijen Buszendingen (meest actuele versie, hierna: “AVPB”).

De partijen onder a, b en c worden hierna afzonderlijk dan wel gezamenlijk genoemd PostNL.

PostNL stelt zich ten doel post en pakketten de volgende dag te bezorgen maar kan dit niet in alle gevallen garanderen.

Deze Algemene Voorwaarden van PostNL kunt u uitgebreid bekijken als u klikt op een van onderstaande links:
(de voorwaarden staan gerangsschikt op alfabetische volgorde)