De nieuwe postbezorging van PostNL

U bent hier:

Zakelijk
Klantenservice
De nieuwe postbezorging van PostNL

Werken aan de post van morgen De postwereld is sterk in beweging. Bedrijven versturen minder post dan vroeger en er gaat steeds meer digitaal. De totale hoeveelheid post neemt af, terwijl de kosten van verwerking en bezorging stijgen.

Om ervoor te zorgen dat u toch uw post kan blijven ontvangen en versturen, passen we onze organisatie aan. We worden een bedrijf met hoofdzakelijk parttimemedewerkers. En de 300 locaties vanwaaruit we nu de post organiseren en bezorgen, verhuizen de komende 2 jaar naar 9 centrale locaties.

Wat gaat u merken van de veranderingen?

Tijdstip Haal- en Brengservice kan variëren
Het tijdstip waarop uw post gehaald of gebracht wordt, kan voortaan dagelijks variëren. Wel blijven we uw post halen en/of brengen binnen de afgesproken tijdskaders.

Voortaan de meeste post op dinsdag, donderdag en zaterdag
Op andere dagen ontvangt u mogelijk minder of geen post.

Postbussen verhuizen
Onze lokale vestigingen, vanwaaruit we post bezorgen en waar zich ook vaak postbussen bevinden, gaan verhuizen. Mogelijk verhuist ook uw postbuslocatie en daarmee ook uw postbus. U houdt uiteraard wel hetzelfde postbusadres. Voor nieuwe postbuslocaties selecteren we partners, zoals Office Centre en MultiCopy. Deze bieden u extra diensten, ruimere openingstijden en betere bereikbaarheid.

Locaties van Business Points wijzigen
Ook de Business Points zitten vaak in onze lokale vestigingen, die de komende periode gaan verhuizen. Daarom zoeken we vervangende locaties, in samenwerking met andere partijen zoals Office Centre en MultiCopy. Hierbij letten we goed op bereikbaarheid, parkeerplekken en ruime openingstijden.

Veelgestelde vragen

1. Blijven jullie de post 6 dagen per week bezorgen?

Ja, dat blijven we 6 dagen per week doen. Wel gaat u merken dat er vooral op dinsdag, donderdag en zaterdag wordt bezorgd. Omdat steeds meer organisaties ervoor kiezen op deze dagen hun post te laten bezorgen.
2. Hoe word ik geïnformeerd over veranderingen?

Wanneer er iets voor u verandert, ontvangt u van ons een brief. Of u wordt geïnformeerd door uw accountmanager. Houdt u ook de flyers en posters op onze vestigingen in de gaten. Of check postnl.nl.
3. Waar kan ik post aanbieden of pakketten verzenden?

Dat kan op een van onze 2500 postkantoren. Met grote volumes kunt u terecht bij een van onze 200 Business Points, onze 24 toekomstige afgiftepunten of onze sorteercentra. Kijk op postnl.nl/locatiewijzer voor een locatie bij u in de buurt.
4. Mijn post wordt nu door een andere chauffeur gebracht en gehaald. Hoe zit dat?

Om u beter van dienst te zijn, hebben we een speciaal bedrijf opgericht voor de Breng- en Haalservice: PostNL Autobedrijf. Daar werken vaste chauffeurs. Dus het kan zijn dat u nu een nieuw gezicht ziet.