Algemeen

  • 1. Wat gaat er gebeuren?

    PostNL introduceert per 1 juli postzegels met een nieuwe waardeaanduiding. Voortaan staat er geen euroaanduiding meer op de postzegels, maar een cijfer. Op postzegels voor brieven of kaarten tot en met 20 gram staat voortaan een 1. Afhankelijk van de bestemming staat op de postzegel de aanduiding Nederland, Europa of Wereld. Voor zendingen van 20 tot en met 50 gram binnen Nederland zijn er postzegels met een 2. De postzegels met nieuwe waarde aanduiding blijven geldig waardoor bijplakken met bijplakpostzegels niet meer nodig is.
    Postzegels met een oude waardeaanduiding blijven bruikbaar.
  • 2. Waarom introduceert PostNL nieuwe postzegels?

    De nieuwe waardeaanduiding biedt gemak in het gebruik. Deze verkleint de kans dat een poststuk met een verkeerde frankeerwaarde wordt verstuurd. De waarde van de aanduiding 1 of 2 blijft namelijk geldig. Daardoor is bijplakken met bijplakpostzegels niet meer nodig.
  • 3. Is dit een dure operatie?

    Nee, PostNL drukt om de zoveel tijd nieuwe postzegels en de postzegels met nieuwe waardeaanduiding gaan daar in mee. Daarnaast verkopen we de oude postzegels totdat ze uit voorraad zijn.
  • 4. Is de introductie van de postzegel met nieuwe waardeaanduiding niet een manier om op een later tijdstip eenvoudig tariefswijzigingen door te voeren?

    Tariefswijzingen zijn hier in Nederland aan wettelijke regels gebonden. De Opta houdt toezicht of wij ons aan deze regels houden. Ook bij de postzegel met nieuwe waardeaanduiding moeten wij hier aan voldoen. Als er een tariefwijziging komt, is deze postzegel met nieuwe waardeaanduiding voor de klant natuurlijk wel eenvoudiger.
  • 5. Wat zijn de wettelijke regels?

    Opta stelt dit jaar de tarieven vast. Daarna mogen de tarieven met de inflatie meegroeien.
  • 6. Worden de postzegeltarieven vanaf nu jaarlijks aangepast?

    Elk jaar bekijkt PostNL zijn tarieven en bepaalt per keer of en hoe er een tariefaanpassing zal plaatsvinden. Het is dus helemaal niet gezegd dat jaarlijks de tarieven aangepast worden, alleen door de invoering van een postzegel met nieuwe waardeaanduiding. Het is overigens een feit dat PostNL al jaren een terughoudend tariefbeleid hanteert. Hier komt geen verandering in.
  • 7. Hoe werkt de nieuwe waardeaanduiding?

    PNW tabel basic

    Tabel PNW full


    De huidige gewichtsklassen blijven bestaan. Voor post binnen Nederland zwaarder dan 20 gram kan een combinatie van zegels worden gebruikt. Voor zendingen naar het buitenland kunnen combinaties worden gemaakt van postzegels met de aanduiding Europa of Wereld, afhankelijk van de bestemming. De voordelige Decemberzegels krijgen voortaan de aanduiding ‘December’.
    Overigens kunt u bij het frankeren gewoon aanvullen met postzegels met een oude waardeaanduiding.

  • 8. Kan ik mijn oude zegels inruilen voor nieuwe zegels?

    Nee, u kunt uw oude zegels gewoon op gebruiken.
  • 9. Verandert er nog iets in het assortiment?

    Het vel van 100 zakelijke zegels zit vanaf 1 juli niet meer in ons assortiment. U kunt in plaats daarvan een zakelijk vel van 50 (waarde 1), een rol van 200 (waarde 1), of een rol van 100 (waarde 2) kopen. Deze producten bestonden voorheen ook al, maar dan met euro-aanduiding.
  • 10. Per wannneer worden de postzegels met nieuwe waardeaanduiding ingevoerd?

    Vanaf 1 juli 2010.
  • 11. Hoe lang blijven de oude postzegels geldig?

    De postzegels met een oude waarde aanduiding blijven geldig.
  • 12. Hoe lang zijn de postzegels met nieuwe waardeaanduiding geldig?

    De postzegels met de aanduiding 1 of 2 blijven geldig. Daardoor is bijplakken met bijplakpostzegels niet meer nodig.
  • 13. Kan ik nog steeds postzegels voor Nederland plakken voor bestemming Europa en Wereld?

    Ja dat kan. Voor Europa dient u 2 keer zoveel Nederland 1 postzegels te plakken als Europa 1 postzegels. Voor Wereld dient u 3 keer zoveel Nederland 1 postzegels te plakken als Wereld 1 postzegels. Daarnaast dient u een priority sticker toe te voegen. Deze zijn gratis te verkrijgen bij het postkantoor van PostNL of via de website van PostNL. Let op: het is altijd het voordeligst om te frankeren met postzegels voor de betreffende bestemming.
  • 14. Is dat niet veel duurder dan voorheen?

    U plakt in dat geval meer dan nodig is. Daarom zijn er speciale en voordeligere postzegels, Europa 1 en Wereld 1 die exact de goede waarde hebben.
  • 15. Doet mijn post er nu langer over met deze nieuwe waardeaanduiding?

    Nee, hierin verandert niets, PostNL blijft ernaar streven uw post de volgende dag te bezorgen.
  • 16. Gaat PostNL nu ook op minder dagen post bezorgen?

    Nee, wij zijn nog steeds verplicht om zes dagen per week post te bezorgen.
  • 17. Wat is het haakje op veel van de nieuwe postzegels?

    Aan veel nieuwe zegelontwerpen is een rechthoekje toegevoegd. Dit is een sorteerkenmerk voor de nieuwe generatie sorteermachines. Op basis hiervan en het gewicht van het poststuk kan de nieuwe sorteermachine bepalen of een zending voldoende is gefrankeerd.
  • 18. Vanaf wanneer kan ik de postzegels kopen?

    De postzegels met de nieuwe waardeaanduiding worden vanaf 1 juli 2010 geleidelijk ingevoerd. Ze zijn te koop bij de postkantoren van PostNL en de postzegelverkooppunten. Hier zullen eerst nog de bestaande voorraden postzegels met euroaanduiding worden verkocht. Naar verwachting zullen alle postkantoren eind juli de postzegels met nieuwe waardeaanduiding verkopen. Voor de postzegelverkooppunten zal dit naar verwachting half augustus zijn. Via postnl.nl zijn de postzegels met de nieuwe waardeaanduiding direct vanaf 1 juli 2010 te bestellen.
  • 19. Hoe communiceert PostNL over de nieuwe postzegels?

    Als u de nieuwe postzegels koopt krijgt u een folder mee met de uitleg.

    Vanaf 19 juli ontvangt u als klant bij aankoop van een velletje postzegels met de nieuwe waardeaanduiding een gratis brievenweger. Met deze handige brievenweger ziet u in één oogopslag in welke gewichtsklasse uw poststuk valt en welke postzegels daar bij horen. Wees er voor de brievenweger snel bij, want op=op.

  • 20. Kan ik de nieuwe postzegels gebruiken om Aangetekend en Pakket te frankeren?

    Ja, dat kan. Kijk in dit overzicht voor het aantal te plakken postzegels.
  • 21. Is de informatie ook online te vinden?

    Ja, u kunt alle informatie vinden op www.postnl.nl/postzegels
  • 22. Kan ik de postzegels met nieuwe waardeaanduiding op dezelfde verkooppunten verkrijgen als de huidige postzegels?

    Behalve de nieuwe waardeaanduiding verandert er niets.

    U kunt de postzegels kopen in 1 van de vele postkantoren of Business Points van PostNL bij u in de buurt.
    En uiteraard kunt u ze bestellen via mailorder.

  • 23. Heeft de nieuwe postzegel een andere naam?

    Nee, het blijft de vertrouwde postzegel van PostNL met een andere waardeaanduiding. In plaats van een bedrag in euro’s staat er nu een cijfer op (voor Nederland een 1 ipv €0,44, een 2 ipv €0,88).
  • 24. Gelden er wel nog speciale tarieven voor Decemberzegels?

    Ja, voor Decemberzegels geldt een speciaal, lager tarief. Decemberzegels tonen ook de nieuwe waardeaanduiding, maar in plaats van een 1 of 2 staat hier het woord ‘December’ op. De zegels met aanduiding ‘December‘ zijn net als ieder jaar geldig voor uw kerstkaarten van 0-50 gram.
  • 25. Hoe lang geldt het Decembertarief?

    Dit verschilt per jaar iets en is nu nog niet bekend. Overigens veranderen de bepalingen voor de decemberzegels niet.
  • 26. Hoe kan ik mijn oude zegels straks opgebruiken als er geen bijplakzegels meer zijn?

    U heeft nog ruim de tijd om voldoende bijplakzegels te kopen. Heeft u te zijner tijd toch nog “oude” zegels over, dan kunt u bijvoorbeeld twee zegels plakken zodat de kaart/envelop voldoende gefrankeerd is.
  • 27. Wat zijn die bepalingen?

    In december geldt het voordelige decembertarief. De decemberzegels zijn daarna ook nog bruikbaar. U dient dan bij te plakken met bijplakzegels of 2 decemberzegels te plakken voor Nederland 1.
  • 28. Wat gebeurt er met de bijplakzegels?

    Deze blijven voorlopig verkrijgbaar. De bijplakzegels gaan 1 jaar na een volgende tariefswijziging uit het assortiment.
  • 29. Is deze nieuwe waardeaanduiding uniek?

    Nee, in België, Frankrijk, Nieuw Zeeland en de United States hebben ze ook een soortgelijk systeem.

Zakelijk

  • 1. Wat verandert er voor Frankeermachines en de Digitale Postzegel?

    Voor de frankeermachine en de Digitale postzegel verandert er niets. U frankeert hiermee altijd de actuele waarde, dus geen 1 of 2.
  • 2. Wat verandert er voor port betaald en partijenpost?

    Port betaald en partijenpost hebben geen betrekking op de postzegel met nieuwe waardeaanduiding, dus daar verandert niets.

Buitenland

  • 1. Hoe werkt de nieuwe waardeaanduiding voor post naar het buitenland?

    Ook voor postzegels voor Europa of Wereld is deze waardeaanduiding beschikbaar. Er is een zegel Europa 1 en een zegel Wereld 1.
  • 2. Kan ik nog steeds postzegels voor Nederland plakken voor bestemming Europa en Wereld?

    Ja dat kan. Voor Europa dient u 2 keer zoveel Nederland 1 postzegels te plakken als Europa 1 postzegels. Voor Wereld dient u 3 keer zoveel Nederland 1 postzegels te plakken als Wereld 1 postzegels. Daarnaast dient u een priority sticker toe te voegen. Daarmee wordt nationaal en internationaal extra zichtbaar dat het om Priority post gaat. Deze zijn gratis te verkrijgen bij het postkantoor van PostNL en via de website van PostNL.
  • 3. Is het plakken van postzegels voor Nederland, voor bestemming Europa en Wereld, duurder dan het plakken van Europa 1 en Wereld 1 postzegels?

    U plakt meer dan nodig is. Daarom zijn er speciale voordelige postzegels, Europa 1 en Wereld 1 die exact de goede waarde hebben.
  • 4. Hoe werkt de nieuwe tarievenstructuur voor post verzenden naar het buitenland?

    PNW Tabel3
  • 5. In het tarievenboekje staan de aanduidingen 'Europa' en 'Buiten Europa'. Is 'Wereld' hetzelfde als 'Buiten Europa'?

    Ja, dit heeft dezelfde betekenis en dezelfde landen vallen hieronder.
  • 6. Kan ik mijn IPB ook met postzegels frankeren?

    Ja, dat kan. U kunt afhankelijk van de bestemming ook met Europa en Wereld zegels frankeren. Het aantal zegels dat u dient te gebruiken is afhankelijk van het gewicht van de zending.
  • 7. Kan ik mijn Aangetekend Buitenland ook met deze nieuwe postzegels frankeren?

    Ja, dat kan. U kunt afhankelijk van de bestemming ook met Europa en Wereld zegels frankeren. Het aantal zegels dat u dient te gebruiken is afhankelijk van het gewicht van de zending.
  • 8. Kan ik 'Wereld' zegels ook voor Europa gebruiken en omgekeerd?

    Ja, dat kan, indien u wel voldoende frankeert. U kunt bijvoorbeeld wel 1 ‘Wereld’-zegel gebruiken in plaats van 1 ‘Europa’-zegel, maar omgekeerd dient u 2 ‘Europa’-zegels te plakken als u maar een ‘Wereld’-zegel nodig heeft. Dan betaalt u dus teveel, om die reden zijn er speciale ‘Europa’- en ‘Wereld’-zegels.
  • 9. Hebben de nieuwe postzegels met een cijfer ook een Priority-aanduiding?

    Ja, de nieuwe postzegels met een cijfer bevatten ook een Priority aanduiding. Zo frankeert u automatisch het juiste Priority-tarief naar het buitenland.
  • 10. Waarom zijn er geen postzegels met 'Europa 2' en 'Wereld 2'?

    Hiervoor waren er ook geen postzegels voor Europa of Wereld met een hogere waarde dan € 0,77 of € 0,95. Voor Nederland hadden we wel € 0,44 en € 0,88.

Verzamelaars

  • 1. Betekent dit dat mijn tot nu toe verzamelde collectie niets meer waard is?

    Zeker niet. Uw oude zegels zijn nog steeds van dezelfde waarde en nieuwe postzegels kunnen zich nog steeds tot waardevolle exemplaren ontwikkelen.
  • 2. Gaat nu het speculatieve effect van mijn verzameling verloren?

    Het speculatieve effect gaat niet verloren, feitelijk blijft alles zoals het was. Uw oude zegels zijn nog steeds van dezelfde waarde en nieuwe postzegels kunnen zich nog steeds tot waardevolle exemplaren ontwikkelen.
  • 3. Wat houdt deze invoering in voor het uitgifteprogramma?

    Het uitgifteprogramma zal niet wijzigen ten opzichte van wat u gewend bent. PostNL blijft kwalitatief hoogwaardige uitgiften verzorgen. Daarnaast wordt het uitgifteprogramma niet uitgebreid. U gaat dus niet meer betalen.
  • 4. Is dit geen mooi moment om te stoppen? Nu heb ik mijn Euro-verzameling compleet!

    U heeft inderdaad uw Euro-verzameling compleet. Ook na 1 juli zal TNT kwalitatief hoogwaardige uitgiften blijven verzorgen
  • 5. Lopen de vaste series (Mooi Nederland, Grenzeloos) gewoon door, ondanks verandering in waardeaanduiding?

    Deze series lopen gewoon door. Vanaf 1 juli zullen de zegels de nieuwe waardeaanduiding bevatten.
  • 6. Kan ik de Euro en Gulden postzegels wel blijven kopen?

    Bij de Collect Club kunt u nog steeds de voorradige postzegels bestellen. In de overige PostNL verkooppunten kunt u vanaf 1 juni 2010 vooral nog postzegels met de nieuwe frankeeraanduiding kopen. De postzegels met euro-aanduiding zijn mogelijk nog even verkrijgbaar door een geleidelijke introductie.
  • 7. Raken de postzegels van de themacollecties ook hun waardeaanduiding kwijt?

    De themacollecties welke reeds voor 2010 zijn gestart zullen de bestaande frankeeraanduiding (44 eurocent) behouden. PostNL geeft u hiermee de kans uw thema-abonnement in dezelfde stijl te completeren. Themacollecties die in 2010 zijn gestart, zullen vanaf 1 juli 2010 de nieuwe frankeeraanduiding bevatten.
  • 8. Wat zijn de laatste uitgiftes met euroaanduiding?

    Officiële uitgifteprogramma:
    Mooi Nederland Leeuwarden – 22 juni 2010
    Mooi Nederland Verzamelvel – 22 juni 2010
    Persoonlijke postzegels:
    Postzegelboekje WK 2010 – 11 mei 2010
    Postzegelboekje Toon Hermans – 22 april 2010
  • 9. België heeft ook een dergelijke waardeaanduiding. Wat zijn de verschillen?

    1. België heeft meer waarden in omloop: 1,2,3,5,7; na introductie gaven de Belgen aan dat dat te veel was en zij terug wilden naar drie waarden: 1,2 en 5
    2. België is begonnen met binnenland en heeft daarna pas buitenland ingevoerd
    3. In België is de waarde-aanduiding altijd in een cirkel
    4. Voor Europa en Wereldpost gebruikt België een symbool (ook een rondje)
    5. België heeft een andere gewichtsklassenopbouw. Zegel 1 geldt voor post tot 50 gram. De prijs is navenant hoger dan bij ons. Op dit moment € 0,69.
  • 10. Zit er nog steeds fosfor op de postzegels?

    Ja, aan de technische specificaties is niets gewijzigd.
  • 11. Wat betekent het haakje op veel nieuwe zegels?

    Aan veel nieuwe zegelontwerpen is een rechthoekje toegevoegd. Dit is een sorteerkenmerk voor de nieuwe generatie sorteermachines. Op basis hiervan en het gewicht van het poststuk kan de nieuwe sorteermachine bepalen of een zending voldoende is gefrankeerd.
  • 12. Waarom heeft de Filmzegel een 5 als waardeaanduiding?

    De cijfers corresponderen met de waarde van de zegel. Een 5 betekent dat de zegel geschikt is voor de 5e gewichtscategorie: dus voor poststukken van 250 tot 500 gram.

    Te plakken postzegelwaardegewichtsklasse
    1.0 - 20 gram
    2.20 - 50 gram
    3.50 - 100 gram
    4.100 - 250 gram
    5.250 - 500 gram
    6.500 gram - 3 kilogram
    :
  • 13. Waarom zijn er geen postzegels met een 3 of 4?

    De waarden 3 en 4 kunnen gemakkelijk met de zegels met de waarden 1 en 2 geplakt worden. Overigens hadden we hiervoor ook geen zegels met tarief €1,32 of € 1,76, deze tarieven corresponderen met de te plakken zegelwaarde 3 of 4.
  • 14. Waarom zit er een inkeping op de Beatrix 1 postzegel?

    Het bijzondere perforaat is een extra beveiliging voor deze postzegel die altijd in zeer hoge oplagen wordt gedrukt.  
  • 15. Gaan de kosten van mijn abonnement omhoog?

    De kosten van een abonnement zijn gerelateerd aan het tarief. De invoering van het nieuwe postzegelsysteem betekent niet dat er nu een tariefwijziging is doorgevoerd.

    Door de invoering van de nieuwe postzegels zijn we wel genoodzaakt het gehele basisassortiment te vervangen, waardoor de prijzen van de abonnementen op sommige producten stijgen t.o.v. vorig jaar. Volgend jaar zullen de abonnementsprijzen weer rond het niveau van 2009 liggen. Wij doen er alles aan om de abonnees op de duurdere abonnementen op gepaste wijze tegemoet te komen.

  • 16. Kan ik nog oude zegels bestellen?

    Oude zegels zijn verkrijgbaar bij de Collect Club zolang de voorraad strekt.
  • 17. Waarom ben ik als verzamelaar niet eerder geïnformeerd over deze wijziging?

    PostNL heeft ervoor gekozen de bekendmaking van het systeem zo dicht mogelijk voor de officiële invoering te doen. Nu kunnen we het systeem uitleggen door de echte nieuwe zegels te laten zien. Was een eerder moment gekozen dan was het verhaal te abstract gebleven.

  • 18. Wat gebeurt er met de postzegel met aangetekend tarief?

    Op postzegels met het Aangetekend tarief zal de dan geldende frankeerwaarde in euro's blijven staan. Deze zegel wordt als losse zegel uitgegeven en is voor klanten geen zegel om in voorraad te houden. Het systeem van de zegels met nieuwe waarde is er met name op gericht dat zegels die klanten in voorraad hebben hun gebruikswaarde behouden.
  • 19. Wat gebeurt er met bijslagzegels?

    Op bijslagzegels zal de frankeeraanduiding het nieuwe systeem volgen, dat wil zeggen een 1. Deze waarde kan gebruikt worden voor brieven tot 20 gram. De bijslagwaarde zal in eurocenten worden weergegeven. De klant weet dan precies hoeveel geld er naar het goede doel gaat.
  • 20. Blijven vaste uitgiften zoals kinderpostzegels in het assortiment?

    De vaste uitgiften, waaronder de Kinderpostzegels, blijven in het jaarprogramma opgenomen.
  • 21. Waar kan ik meer informatie over de wijzigingen voor de verzamelmarkt vinden?

    U kunt daarvoor contact opnemen met de Collect Club, of u kunt op onze website kijken: www.collectclub.postnl.nl

Persoonlijke Postzegel

  • 1. Waarom staan er nieuwe kaders (met een 1 in plaats van € 0,44) in de Persoonlijke Postzegel applicatie?

    Vanaf 1 juli gaat PostNL over op een nieuwe waardeaanduiding: de postzegels krijgen een cijfer in plaats van een waardeaanduiding in euro’s. Dit geldt ook voor de Persoonlijke Postzegel. Vanaf 1 juli zullen via de Persoonlijke Postzegel applicatie daarom alleen postzegels verkrijgbaar zijn met waarde 1 in plaats van € 0,44.
  • 2. Waar is het oranje kader gebleven?

    Tijdelijk zijn vanaf 1 juli alleen de kaders ‘grijs’ en ‘zakelijk’ met de nieuwe waardeaanduiding beschikbaar. Vervolgens zullen gefaseerd de andere twee kaders worden toegevoegd. De voorlopige planning daarvoor is:

    • Oranjekader: september 2010 
    • Kerstkader: eind november 2010
  • 3. Kan ik nog zegels met de oude kaders (met € 0,44) bestellen?

    Nee, dit is niet meer mogelijk. Alle postzegels gaan over op de nieuwe waardeaanduiding. Dit is ook het geval voor de Persoonlijke Postzegel. Vanaf die datum worden er geen postzegels meer geproduceerd met waardeaanduiding in euro.
  • 4. Komen er nog meer kaders?

    Ja, in 2010 jaar komt het oranjekader en het kerstkader nog in de applicatie. De voorlopige planning daarvoor is:

    • Oranjekader: september 2010
    • Kerstkader: eind november 2010
  • 5. Zijn de persoonlijke postzegels die ik voor 1 juli 2010 heb laten maken nog geldig?

    Ja, uw persoonlijke postzegels blijven geldig.
  • 6. Veranderen ook de tarieven van de Persoonlijke Postzegels?

    Nee, de tarieven veranderen niet. U betaalt nog steeds hetzelfde voor de zegels die u bestelt.
  • 7. Waar kan ik meer informatie vinden over de nieuwe waardeaanduiding?

    Deze informatie kunt u vinden op www.postnl.nl/postzegels.
  • 8. Wanneer is het blauwe, vierkante kader (Hallmark zegel) beschikbaar?

    Deze is vooralsnog niet beschikbaar.
  • 9. Worden alle persoonlijke postzegels nu zelfklevend?

    Nee, er blijft een vooralsnog een gegomde variant en een (zakelijke) zelfklevende variant.
  • 10. Kan ik de Persoonlijke Postzegels ook voor post naar het buitenland gebruiken?

    Ja dat kan. Een persoonlijke postzegel is een Nederland 1 postzegel. Voor Europa dient u 2 keer zoveel Nederland 1 postzegels te plakken als Europa 1 postzegels. Voor Wereld dient u 3 keer zoveel Nederland 1 postzegels te plakken als Wereld 1 postzegels. Daarnaast dient u een priority sticker toe te voegen. Deze zijn gratis te verkrijgen bij het postkantoor van PostNL.