Speciale rouwpostzegel
Rouwpost kan gefrankeerd worden met speciale rouwpostzegels. Deze zegels hebben dezelfde prijs als 'normale' postzegels maar zien er anders uit. Niet alleen de postbode, maar ook de geadresseerde wordt meteen geattendeerd op de waarde van een rouwbrief. De rouwpostzegel is online te bestellen via Mailorder.

• Bestel rouwpostzegels

Rouw Verzend Set
In samenwerking met de Rouwbranche heeft PostNL een Rouw Verzend Set ontwikkeld. Met deze set wordt rouwpost handmatig en apart van de andere post verwerkt. Er is een ook een verpakking beschikbaar met 25 individuele verzamelenveloppen. U kunt deze alleen online bestellen.

• Bestel de Rouw Verzend Set

Nabestaandenservice
PostNL biedt naast bovenstaande producten ook de Nabestaandenservice. Hiermee wordt post geadresseerd aan de overledene doorgestuurd naar een ander adres. Ook kan het adres van de overledene gratis worden opgenomen in het Infofilter overledenenbestand. Dit servicebestand zorgt ervoor dat (nabestaanden van) overledenen geen geadresseerd reclamedrukwerk blijven ontvangen. Op deze manier bespaart PostNL (uw) klanten veel werk.

• Vraag Nabestaandenservice aan

Wat is de Rouw Verzend Set?

Om er voor te zorgen dat de Rouwpost apart van de normale poststroom verwerkt kan worden heeft PostNL in samenwerking met de rouwbranche een speciaal product ontwikkeld. De Rouw Verzend Set bestaat uit twee grote verzamelenveloppen, waarin 40 rouwkaarten passen. Op deze envelop staat een unieke barcode, waarmee PostNL de rouwbrieven kan traceren. Ook wordt hiermee uw rouwpost   apart van andere post met de hoogste prioriteit verwerkt.

Duidelijk en gemakkelijk
In de Rouw Verzend Set vindt u een gemakkelijke handleiding hoe de verzamelenveloppen verstuurd moeten worden. Er is een adressenlijst bijgevoegd waarop uw klant kan bijhouden aan wie die een rouwkaart heeft verstuurd. Mocht er onverhoopt iets misgaan met de bezorging van de rouwkaarten, dan kan PostNL aan de hand van deze lijst actie ondernemen om de geadresseerden alsnog tijdig te informeren.

• Tips voor uw klanten bij het versturen van de Rouw Verzend Set
• Bestel de Rouw Verzend Set

Aanlevertijden en locatie

Let op: Tijdens de feestdagen in het voorjaar gelden er andere servicekaders en aanlevertijden voor rouwpost. Houd hier rekening mee bij het versturen van uw rouwbrieven. Onderstaand het aangepaste aanlever- en bezorgschema.

Rouw Verzend Set versturen

Er zijn verschillende mogelijkheden om de Rouw Verzend Set te versturen. Hieronder vindt u een overzicht (tijdens de decembermaand geldt er een andere aanleverprocedure voor rouwpost. Zie de volgende paragraaf):

U verstuurt uw rouwbrieven op:	Tijdstip:	Dan doet u het volgende:	Bezorgdag:
Maandag t/m vrijdag	09.00 - 17.00 uur	Geef de Rouw Verzend Set af bij een Postkantoor of deponeer deze in de brievenbus in de opening 'overige postcodes'.	De volgende dag
Maandag t/m vrijdag	07.30 - 09.30 uur 16.00 - 18.30 uur	Geef de Rouw Verzend Set af bij een Business Point van PostNL.	De volgende dag
Zaterdag of zondag	Vóór de lichtingstijd van de brievenbussen (tijd afhankelijk van locatie, check tijd op de brievenbus zelf)	Deponeer uw Rouw Verzend Set in de brievenbus in de opening 'overige postcodes'.	Maandag

Heeft u vragen over het versturen van de rouwpost? Neem dan contact op met de PostNL Klantenservice via 0900-0990 (€ 0,10 p/m).

Rouwpost tijdens de decembermaand

Tijdens de decembermaand geldt er een andere aanleverprocedure voor rouwpost. Dit om ervoor te zorgen dat rouwpost ondanks de extra feestdrukte op tijd wordt bezorgd en post in brievenbussen niet wordt beschadigd door vuurwerk.

Wij raden u af uw rouwpost in de brievenbus te deponeren. U kunt uw rouwpost aanbieden bij één van onze Postkantoren, Business Points of business-balies. Daarnaast kunt u in het weekend gebruikmaken van onze speciale Gratis Haalservice. Voor meer informatie verwijzen we u graag naar onderstaand schema:

U wilt rouwpost versturen in:	Dan belt u met PostNL klantenservice 0900-0990 (€ 0,10 p/m) op:	En PostNL haalt de rouwpost op:
Regulier weekend: vrijdagavond (na 17.00 uur), zaterdag of zondag	zondag tussen 12.30 en 15.30 uur	zondag tussen 17.00 en 20.00 uur
Kerstweekend: 23 (na 17.00 uur), 24, 25 of 26 december 2011	maandag 26 december tussen 12.30 en 15.30 uur	maandag 26 december tussen 17.00 en 20.00 uur
Oud en nieuw weekend: 30 december 2011 (na 17.00 uur), 31 december 2011 of 1 januari 2012	zondag 1 januari tussen 12.30 en 15.30 uur	zondag 1 januari tussen 17.00 en 20.00 uur

Veelgestelde vragen

Bekijk hier de veelgestelde vragen.