U kunt  een jaar lang gebruik maken van uw antwoordnummer voor € 140,- exclusief btw . Daarnaast betaalt u ook nog per binnenkomend poststuk een gewichtafhankelijk tarief. Over tarieven waarvoor een omzet- of volumedrempel geldt, betaalt u 19% btw. In sommige  situaties bent u vrijgesteld van btw. Neem voor meer informatie hierover contact op met PostNL Klantenservice.

Nazending
Wilt u de antwoordstukken naar een ander doorsturen, dat kan. Indien het adres waar u de antwoordstukken naar doorstuurt meer dan 15 kilometer verder is dan uw oorspronkelijk afleveradres, betaalt u een toeslag van 30%.

Kortingen
Ontvangt u maandelijks meer dan 100 antwoordzendingen, dan heeft u recht op kwantumkorting De kwantumkorting wordt sinds 01-01-2012 verwerkt in het tarief. Verder hanteert PostNL een speciale korting voor automatisch verwerkbare antwoordzendingen.Voor meer informatie hierover kunt u  contact opnemen met PostNL Klantenservice.

Hét kenmerk van een antwoordnummer is dat de verzender geen portokosten betaalt. Uw klant kan door uw antwoordnummer te gebruiken, zijn reactie dus gratis naar u terugsturen. Deze service kunt u extra duidelijk maken aan uw klant. Bijvoorbeeld door de tekst 'Postzegel niet nodig' te plaatsen. Of bijvoorbeeld door het toevoegen van antwoord enveloppen of -kaarten aan uw mailingen etc. met daarop uw antwoordnummer.

1. Vormgevingspecificaties antwoordkaarten –en enveloppen
   Niet alle antwoordkaarten en enveloppen kunnen automatisch verwerkt worden. Om de responsverwerking hiervan sneller en beter uit te kunnen voeren, vragen wij u er zorg voor te dragen dat deze voldoen aan bepaalde vormgevingspecificaties. Verder is het belangrijk dat u een horizontale strook van 15 mm onbedrukt laat aan de onderkant van het adres. Heeft u een afwijkend ontwerp voor uw antwoordkaart- of envelop? Binnen 3 werkdagen test PostNL gratis of uw ontwerp automatisch verwerkbaar is. Neem hiervoor contact op met de PostNL Klantenservice. 
   
   Let op: Andere aanduidingen, zoals een stempel Port Betaald, een  afdruk van de frankeermachine of een 'neppostzegel', zijn niet  toegestaan op voorbedrukte antwoordkaarten of- enveloppen.

2. Uw antwoordzendingen bij u bezorgt!
   PostNL verzamelt al uw binnenkomende antwoordstukken en stuurt uw post binnen 48 uur naar u door. U ontvangt de antwoordstukken in een bundel op het postadres dat u wenst.
   U ontvangt de antwoordstukken apart van uw gewone post. Zo houdt u een goed totaaloverzicht van uw mailingresultaten.

3. Antwoordnummerverbruik inzien
   PostNL registreert de antwoordstukken gericht aan uw Antwoordnummer. De aantallen kunt u terug zien in MijnPost. In de module Antwoordnummer onder de tab ‘verbruik inzien’ vindt u de aantallen per dag per gewichtsklasse terug, die u ontvangen heeft op uw Antwoordnummer. Heeft u nog geen MijnPost account, dan kunt u deze aanvragen.

Nazending
Indien u verhuist óf uw post in een andere plaats wilt ontvangen, kunnen we uw antwoordstukken doorsturen naar elk adres in Nederland. Wanneer het afleveradres meer dan 15km van het antwoordnummer is verwijderd wordt er een toeslag van 30% in rekening gebracht. U kunt contact opnemen met de PostNL Klantenservice om uw afleveradres te wijzigen.

• Brochure Antwoordnummer

• Algemene voorwaarden Antwoordnummer

• Brochure Vormgeven van postzendingen

• Brochure Vormgeven van postzendingen (Engels)

• Stappenkaart Antwoordnummer

Bekijk hier de veelgestelde vragen.