Videocoderen

Stroomlijnen van het postproces

PostNL ondersteunt diverse (post)organisaties in Europa met het verwerken van informatie die nodig is om hun postproces gestroomlijnd te laten verlopen. Dit wordt onder andere gedaan voor generieke post en pakket sorteerprocessen ter voorkoming van rejects en handmatige sortering. Het bekendste voorbeeld is het product videocoderen van niet-automatisch-leesbare adressen.

Voordelen van Videocoderen

  • Hoge data-entry kwaliteit: gewaarborgd door goed opgeleide data-entry medewerkers De kwaliteit is tot 10% hoger vergeleken met wat gebruikelijk is binnen postbedrijven in West-Europa
  • Flexibiliteit: de verwerkingstijd kan in enkele minuten met meer dan 500% uitgebreid worden, pieken zijn hierdoor moeiteloos op te vangen
  • Lagere kosten: de PostNL data-entry kosten zijn tot 70% procent lager dan gebruikelijk is in West-Europa

Hoe werkt Videocoderen?

Bij videocoderen worden niet-automatisch-leesbare adressen op brieven en pakketten gescand en omgezet tot een afbeelding. Deze afbeelding gaat razendsnel over een volledig dubbel uitgevoerde en beveiligde verbinding naar de dataverwerkingssite in Aziƫ. De data-entry medewerkers daar ontvangen het beeld van de envelop of het pakket op hun computerscherm. Zij tikken de adressen snel en correct in. Deze adresinformatie gaat terug naar de sorteermachine en binnen enkele seconden kan de machine het poststuk alsnog automatisch sorteren. Er bestaan ook offline processen waarbij ook andere informatie verwerkt wordt zoals de frankering van een poststuk.