Easy Return Service

Vergroot uw kansen in het buitenland

Met de Easy Return Service van PostNL stuurt uw klant in zestien Europese landen een pakket gemakkelijk en kosteloos retour via een lokaal postkantoor.

Op zoek naar een oplossing voor retourpakketten tot twee kg? Ga naar Internationale Retouren.

Voordelen Easy Return Service

  • Tevreden klanten door een goede retouroplossing
  • Kosteloos retourneren via een Postkantoor in het buitenland
  • Verzekerd tot 500 euro per pakket 
  • Retourzendingen volgen met Track & Trace

Wat kost het?

Neem contact op met uw accountmanager of bel naar 088 - 868 68 68.

Hoe werkt het?

Om gebruik te kunnen maken van de Easy Return Service hebt u een contract nodig. Bent u al klant? Neem dan contact op met uw accountmanager.

Zakelijke klant worden

Retouroplossing voor zestien Europese landen

U kunt de Easy Return Service aanbieden aan klanten in België, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Groot-Brittannië, Ierland, Italië, Luxemburg, Malta, Oostenrijk, Slovenië, Slowakije, Spanje en Tsjechië.

Tip: Hebt u een retouraanvraag van een klant in een ander land? Laat het retourpakket ophalen met de Afhaalservice Internationaal.

Retourlabels aanmaken

U kunt een retourlabel aanvragen via ers.postnlpakketten.nl  en na ontvangst per e-mail doorsturen naar uw klant in het buitenland. Uw klant print het retourlabel en plakt het op zijn retourpakket.

Naar Easy Return Service

Aanbieden op lokaal Postkantoor

Uw klant geeft het pakket binnen 30 dagen af bij een Postkantoor in de buurt.

Inzicht in uw retourenstroom

U kunt de zending het gehele traject volgen via onze Track & Trace, zodat u exact weet wanneer u het product weer in voorraad kunt nemen.

Overkomstduur per land


Overkomstduur (in werkdagen)
Aantal Postkantoren*
België
2-4
700
Duitsland
3-6
14.000
Estland3-6
260
Finland3-6
1.000
Frankrijk3-6
17.000
Griekenland4-7700
Groot-Brittannië
3-6
10.500
Ierland
3-6
1.200
Italië3-713.000
Luxemburg
2-4
100
Malta3-6
33
Oostenrijk4-61.700
Slovenië
4-6
550
Slowakije
4-6
190
Spanje4-710.000
Tsjechië
3-6
1.100
*Het aantal postkantoren kan wijzigen.

Voorwaarden Easy Return Service

Account nodig

U kunt alleen gebruik maken van de Easy Return Service als u al klant bent én een account hebt voor Mijn PostNL.

Zakelijke klant worden

Aanbieden retourpakketten

  • Easy Return Service is beschikbaar voor retourpakketten uit België, Duitsland, Ierland, Finland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Luxemburg, Slovenië, Slowakije en Tsjechië
  • De geldigheid van het retourlabel is 30 dagen. Uw klant moet binnen deze termijn het pakket op een postkantoor afgeven
  • Uw klant biedt pakketten verzendklaar aan volgens de Algemene Voorwaarden voor Goederenvervoer

Gewicht en afmetingen retourpakket

  • Maximaal gewicht: 30 kg
  • Maximale lengte: 150 cm 
  • Maximale omtrek + lengte: 300 cm      

Algemene Voorwaarden Goederenvervoer 2016.