Afhaalservice Basis

Uw retourpakketten laten ophalen binnen Nederland

Uw binnenlandse retourpakketten geadresseerd aan een Antwoordnummer kunt u laten ophalen met de PostNL Afhaalservice Basis.

Wilt u uw retourpakketten verzekerd versturen? Ga dan naar Afhaalservice Plus.
Retourpakketten laten ophalen in het buitenland? Ga dan naar Afhaalservice Internationaal.

Voordelen Afhaalservice Basis

  • Voordelige en praktische oplossing voor uw retourenlogistiek
  • Afhalen bij zowel zakelijke als particuliere adressen 
  • Extra service voor uw klanten
  • Retourpakketten volgen met Track & Trace

Wat kost het?

Neem contact op met uw accountmanager of bel naar 088 - 868 68 68.

Hoe werkt het?

Om gebruik te kunnen maken van de Afhaalservice Basis heeft u een contract en klantnummer nodig. Hiermee kunt u een account aanmaken voor Mijn PostNL.

Zakelijke klant worden

Verzendklaar maken retourpakketten

Via Mijn PostNL kunt u al uw pakketten eenvoudig verzendklaar maken, voorzien van een Antwoordnummer en de afhaalopdracht voormelden.

Naar Mijn PostNL

Ophalen retourpakketten

Ophalen retourpakketten: maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 21.30 uur en zaterdag van 08:30 tot 18.00 uur.

Bezorgtijd retourpakketten

De bezorgtijd  is in de regel  24 uur. Dit kan oplopen tot maximaal 72 bij Afhaalservice op de Waddeneilanden of afhalen op zaterdag.

Verzendstatus opvragen

In Mijn PostNL kunt u op elk moment gedetailleerde informatie opvragen over de verzendstatus met Track & Trace.

Voorwaarden Afhaalservice Basis

Account nodig

U kunt alleen gebruik maken van de Afhaalservice Basis als u al klant bent én een account hebt voor Mijn PostNL.

Zakelijke klant worden

Aanbieden retourpakketten

Gewicht en afmetingen retourpakket

  • Maximaal gewicht: 31,5 kg
  • Minimumformaat: 10 x 10 x 1 cm 
  • Maximumformaat: 58 x 78 x 175 cm      

Dit wordt niet getoond

Dit wordt niet getoond

Chatten

Start direct een chatgesprek met een van onze adviseurs. Voor vragen over Track & Trace verzoeken wij u te kiezen voor een andere contactoptie.

Direct chatten

We zijn tijdelijk niet bereikbaar via WhatsApp

Videochatten

U kunt ook een chat aangaan door gebruik te maken van videoverbinding.

Direct videochatten