We zijn wettelijk verplicht douane-aangifte te doen van zendingen die ons land binnenkomen. Soms lukt dit niet, omdat er nog bepaalde gegevens ontbreken. Denk aan informatie over bijvoorbeeld de inhoud of waarde van het pakket. In dat geval ontvang je van ons een bericht met het verzoek deze gegevens te delen via track & trace. In track & trace zelf zie je ook de melding ‘extra gegevens nodig’. 

 

Zodra we alle gegevens hebben ontvangen, regelen wij de aangifte bij de douane. Vervolgens ontvang je van ons een betaalverzoek voor de inklaringskosten en bezorgen we je zending na betaling bij jou thuis.