Menu

Veelgestelde vragen

Pakket op ander moment of bij PostNL-punt bezorgen

Voor veel pakketten kun je zelf de bezorgtijd of -plaats aanpassen. Handig voor als je niet thuis bent! 
 
Zodra wij weten wanneer en waar we jouw pakket bezorgen, krijg je een e-mail of pushnotificatie in de PostNL-app. 
  • Klik op de link naar track & trace in de e-mail of op de notificatie
  • Klik op ‘Kies bezorgtijd of -plaats’
  • Kies voor een ander tijd of voor ophalen op een PostNL-punt 

Staat deze optie er niet bij? Geen paniek, dat ligt niet aan jou! Het werkt namelijk nog niet bij álle pakketten. Bekijk wat er gebeurt als je niet thuis bent bij bezorging.

Hoe zet ik pushnotificaties aan in de app?

Anderen bekeken ook: