Menu

Veelgestelde vragen

Pakket ophalen bij PostNL-locatie

Niet thuis bij de tweede bezorgpoging? Dan brengen we je pakket naar een PostNL-locatie in de buurt. Het adres staat op het kaartje dat je krijgt van de bezorger. Ophalen kan vanaf 15.00 uur op de eerstvolgende bezorgdag (maandag t/m zaterdag).

Bezorgen we het pakket op jouw verzoek bij een PostNL-locatie? Dan krijgt je geen kaartje van de bezorger. In dat geval kun je op Track & Trace zien waar en wanneer je je pakket kunt ophalen.

Dit werkt als volgt:

Legitimatie mee?

Handtekening voor ontvangst

Betalen voor ontvangst?

Pakket laten ophalen door iemand anders

Niet opgehaalde pakketten

Locaties en openingstijden

Pakket niet beschikbaar op locatie?

Neem contact op



Chatten

Chat live met een van onze support medewerkers

Deze berichten kunnen worden gebruikt voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden. We gaan zorgvuldig om met uw privacy. Kijk voor meer informatie op onze privacyverklaring.



Klantenservice Consument

088 - 22 55 555
Ma-vr 8.30 tot 20.00 uur, za 9.00 tot 16.00 uur.



Adres

Postbus 99180
8900 NA LEEUWARDEN

Deze gegevens kunnen worden gebruikt voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden. We gaan zorgvuldig om met uw privacy. Kijk voor meer informatie op onze privacyverklaring.