back

Ik heb een andere vraag

Mag PostNL mijn pakket openen om het te controleren?

PostNL mag uw pakket openmaken om de inhoud te onderzoeken, en te controleren of de waarde overeenkomt met de gegevens op het douaneformulier. Dit staat ook op het douaneformulier. Door het douaneformulier te ondertekenen geeft de afzender wettelijk toestemming aan PostNL om het pakket te openen.

Neem contact op



Chatten

Chat live met een van onze support medewerkers.

Het is op dit moment erg druk. De wachttijden zijn daardoor langer dan dat u van ons gewend bent. Blijf wachten of probeert u het op een later moment opnieuw.

Het formulier wordt geladen

Klantenservice Consument

0900 0990 (lokaal tarief)
Ma-vr 08.30 tot 20.00 uur, za 09.00 tot 16.00 uur.

Adres

Postbus 99180
8900 NA LEEUWARDEN