back

Ik heb een andere vraag

Mijn zending of een deel daarvan is niet aangekomen. Hoe kan dat?

In sommige gevallen kan het zijn dat er in uw zending een brief is opgenomen dat een deel van uw zending in beslag is genomen. Voor dat gedeelte is er sprake van een verboden invoer. Mocht uw zending volledig in beslag worden genomen dan zult u hierover geïnformeerd worden door PostNL. Redenen van inbeslagnames kunnen zijn:

  • niet geregistreerde medicijnen zonder vergunning; 
  • merkvervalsing (namaak) en piraterij (cd’s e.d.); 
  • illegale vuur- en blanke wapens (messen, imitaties en look a likes); 
  • beschermde uitheemse plantensoorten en producten van dieren zonder export/import vergunning; - levende dieren; 
  • invoer van plantaardige en dierlijke producten zonder gezondheidscertificaat; 
  • gevaarlijke (chemische) stoffen.
  • drugs.

Meer over beperkte en verboden goederen op douane.nl

Neem contact op

Chatten

Chat live met een van onze support medewerkers.

Het formulier wordt geladen

Klantenservice Consument

0900 0990 (45 ct/per gesprek)
Ma-vr 08.30 tot 20.00 uur, za 09.00 tot 16.00 uur.

Klacht, vraag of suggestie

Gebruik hiervoor het contactformulier.
U ontvangt dan binnen twee werkdagen een reactie.
Kies overdag voor vragen en informatie één van de andere kanalen. Onze medewerkers staan dan direct voor u klaar.

Adres

Postbus 99180
8900 NA LEEUWARDEN