back

Ik heb een andere vraag

Hoe wordt het te betalen bedrag aan portokosten berekend?

Het bedrag bestaat uit twee delen:

  1. Het tekort aan postzegels, afgerond naar de waarde van een hele postzegel (0,78 euro).
  2. Administratiekosten (1,56 euro). Dit zijn de kosten voor het drukken en versturen van het ’portokosten’ kaartje en voor het verwerken van de betaling.

Voorbeeld

De afzender heeft te weinig postzegels geplakt. Het tekort bedraagt 0,38 euro. Afgerond naar de waarde van een hele postzegel wordt dat 0,78 euro. Daarbij komen de administratiekosten van 1,56 euro. U betaalt in totaal 2,34 euro.

Neem contact op

Chatten

Chat live met een van onze support medewerkers.

Het formulier wordt geladen

Klantenservice Consument

0900 0990 (45 ct/per gesprek)
Ma-vr 08.30 tot 20.00 uur, za 09.00 tot 16.00 uur.

Klacht, vraag of suggestie

Gebruik hiervoor het contactformulier.
U ontvangt dan binnen twee werkdagen een reactie.
Kies overdag voor vragen en informatie één van de andere kanalen. Onze medewerkers staan dan direct voor u klaar.

Adres

Postbus 99180
8900 NA LEEUWARDEN