Menu
back

Ik heb een andere vraag

Ik maak gebruik van de dienst 'U heeft post'. Waarom heb ik geen bericht ontvangen over de post in mijn Postbus?

U ontvangt alleen bericht als er post in uw postbus is bezorgd. Zo niet, dan ontvangt u geen e-mail. Daarnaast zijn sommige soorten post uitgesloten van de dienst ‘U heeft post’.

U ontvangt geen e-mail over de volgende producten: 

  • Post zwaarder dan 350 gram
  • Geadresseerde post, bezorgd door een ander postbedrijf dan PostNL
  • Ongeadresseerde post (zoals Huis-aan-Huis folders)
  • Post verstuurd met Betalen bij Ontvangst
  • Post verstuurd met Betaalservice
  • Gerechtelijke brieven
  • Post verzonden door Buitenlandse Zaken en /of naar een NAPO (Netherlands Army Post Office Number) adres.

Meer over 'U heeft post'

Neem contact op

Neem direct contact op met PostNL

Chatten

Start direct een chatgesprek met een van onze adviseurs.

Direct chatten

Klantenservice Zakelijk

088 868 68 68 (lokaal tarief)
Ma-vr 08.00 tot 19.00 uur.

Ik heb een vraag

Ga naar Vraagformulier.

Ik heb een klacht

Ga naar Klachtenformulier.

Adres

Postbus 19100 2500 CC
DEN HAAG

WhatsApp met PostNL

Start een WhatsApp gesprek