back

Ik heb een andere vraag

Mijn Track & Trace code werkt niet.

Controleer eerst even of u de code en uw postcode juist heeft ingevuld.

Werkt de code nog steeds niet? Dan hebben wij uw pakket waarschijnlijk nog niet ontvangen van de afzender. Is uw pakket afkomstig uit het buitenland? Dan kan het ook zijn dat het nog niet in Nederland is aangekomen.

Altijd op de hoogte met uw PostNL Account

Benieuwd wanneer we uw pakket bezorgen? Maak dan een PostNL Account aan. Hiermee krijgt u toegang tot uw persoonlijke omgeving – dé plek waar u eenvoudig al uw pakketzaken regelt:

  • online zien wanneer we uw pakket bezorgen
  • direct iets versturen vanuit uw persoonlijke adresboek
  • makkelijk online betalen met iDeal
  • overzicht van al uw ontvangen en verzonden pakketten
  • altijd en overal met de gratis app

Probeer het nu

Neem contact op



Chatten

Chat live met een van onze support medewerkers.

Het formulier wordt geladen

Klantenservice Consument

0900 0990 (lokaal tarief)
Ma-vr 08.30 tot 20.00 uur, za 09.00 tot 16.00 uur.

Klacht, vraag of suggestie

Gebruik hiervoor het contactformulier.
U ontvangt dan binnen twee werkdagen een reactie.
Kies overdag voor vragen en informatie één van de andere kanalen. Onze medewerkers staan dan direct voor u klaar.

Adres

Postbus 99180
8900 NA LEEUWARDEN