back

Ik heb een andere vraag

Mijn Track & Trace code werkt niet.

Controleer eerst even of u de code en uw postcode juist heeft ingevuld.

Werkt de code nog steeds niet? Dan hebben wij uw pakket waarschijnlijk nog niet ontvangen van de afzender. Is uw pakket afkomstig uit het buitenland? Dan kan het ook zijn dat het nog niet in Nederland is aangekomen.

Altijd op de hoogte met uw PostNL Account

Benieuwd wanneer we uw pakket bezorgen? Maak dan een PostNL Account aan. Hiermee krijgt u toegang tot uw persoonlijke omgeving – dé plek waar u eenvoudig al uw pakketzaken regelt:

  • online zien wanneer we uw pakket bezorgen
  • direct iets versturen vanuit uw persoonlijke adresboek
  • makkelijk online betalen met iDeal
  • overzicht van al uw ontvangen en verzonden pakketten
  • altijd en overal met de gratis app

Probeer het nu

Neem contact op



Chatten

Chat live met een van onze support medewerkers.

Het is op dit moment erg druk. De wachttijden zijn daardoor langer dan dat u van ons gewend bent. Blijf wachten of probeert u het op een later moment opnieuw.

Het formulier wordt geladen

Klantenservice Consument

0900 0990 (lokaal tarief)
Ma-vr 08.30 tot 20.00 uur, za 09.00 tot 16.00 uur.

Adres

Postbus 99180
8900 NA LEEUWARDEN