back

Ik heb een andere vraag

Wie mag tekenen voor ontvangst van een pakket?

Uzelf natuurlijk, als geadresseerde. Bent u niet thuis? Dan mag het pakket ook in ontvangst worden genomen door uw (volwassen) huisgenoot of door een gemachtigde.

Is er niemand thuis op het moment dat we bij u langskomen? Dan proberen we het pakket te bezorgen bij uw buren. We doen dit alleen als de afzender hier toestemming voor heeft gegeven. Zijn uw buren ook niet thuis? Dan neemt de pakketbezorger het pakket weer mee en proberen we het de volgende dag nog een keer. 

Verwacht u een pakket maar weet u niet zeker of hiervoor getekend moet worden? U vindt deze informatie bij de verzendstatus van uw pakket.

Pakket volgen

Neem contact op



Chatten

Chat live met een van onze support medewerkers.

Het formulier wordt geladen

Klantenservice Consument

0900 0990 (lokaal tarief)
Ma-vr 08.30 tot 20.00 uur, za 09.00 tot 16.00 uur.

Klacht, vraag of suggestie

Gebruik hiervoor het contactformulier.
U ontvangt dan binnen twee werkdagen een reactie.
Kies overdag voor vragen en informatie één van de andere kanalen. Onze medewerkers staan dan direct voor u klaar.

Adres

Postbus 99180
8900 NA LEEUWARDEN