back

Ik heb een andere vraag

Wie mag tekenen voor ontvangst van een pakket?

Uzelf natuurlijk, als geadresseerde. Bent u niet thuis? Dan mag het pakket ook in ontvangst worden genomen door uw (volwassen) huisgenoot of door een gemachtigde.

Is er niemand thuis op het moment dat we bij u langskomen? Dan proberen we het pakket te bezorgen bij uw buren. We doen dit alleen als de afzender hier toestemming voor heeft gegeven. Zijn uw buren ook niet thuis? Dan neemt de pakketbezorger het pakket weer mee en proberen we het de volgende dag nog een keer. 

Verwacht u een pakket maar weet u niet zeker of hiervoor getekend moet worden? U vindt deze informatie bij de verzendstatus van uw pakket.

Pakket volgen

Neem contact op



Chatten

Chat live met een van onze support medewerkers.

Het is op dit moment erg druk. De wachttijden zijn daardoor langer dan dat u van ons gewend bent. Blijf wachten of probeert u het op een later moment opnieuw.

Het formulier wordt geladen

Klantenservice Consument

0900 0990 (lokaal tarief)
Ma-vr 08.30 tot 20.00 uur, za 09.00 tot 16.00 uur.

Adres

Postbus 99180
8900 NA LEEUWARDEN