Veelgestelde vragen over de Collect Club

Precies weten wanneer onze postzegels uitkomen? Hou dan ons postzegeluitgifteprogramma bij de hand.

Verzamel je postzegels? Wij maken verzamelen eenvoudig met één van onze postzegelabonnementen. Ontvang bijvoorbeeld elke nieuwe postzegel of verzamel postzegels binnen een door jou gekozen thema. 

Een abonnement afsluiten in onze webshop is zo gedaan: 

1. Bekijk onze postzegelabonnementen
2. Klik bij het gewenste abonnement op ‘meer informatie’
3. Klik op ‘abonneren’
4. Vul het online formulier in en klik op ‘verzenden’
5. Onze klantenservice neemt contact met je op om je aanvraag af te ronden

Abonnement inzien of opzeggen?

Wil je je abonnement inzien of opzeggen? Dit kan telefonisch, per brief of per e-mail. Gebruik hiervoor de contactgegevens onderaan de pagina.

Is je bestelling niet op tijd bezorgd en heb je ook al gekeken op track & trace? Dan helpt onze klantenservice je graag verder. Gaat het om een webshopbestelling? Controleer dan eerst de bevestigingsmail. Misschien bezorgen we je bestelling in delen.

Iets mis met je bestelling? De verkeerde artikelen stuur je gratis terug. Op de achterkant van de pakbon lees je hoe je dit doet. Gaat het om beschadigde producten? Neem dan contact op met onze klantenservice voor een gepaste oplossing.

Bestellingen uit de webshop bezorgen wij niet in het buitenland. Onze artikelen zijn wel verkrijgbaar via WOPA+ en Nordfrim. Bestellingen via een abonnement en de klantenservice van PostNL Collect Club kunnen wel verstuurd worden naar het buitenland.

Collect is er voor iedereen die postzegels verzamelt (filatelisten), of gewoon meer wil weten over het verhaal achter de postzegel. Het blad verschijnt 4 keer per jaar en is geheel gratis. Je kunt je aanmelden voor het magazine. Liever Collect online lezen? Dat kan ook.