Menu

Veelgestelde vragen

Ik ontvang een factuur van € 0 maar moet wel btw betalen, hoe kan dat?

Op deze factuur is alleen het verbruik van de frankeermachine gefactureerd. Het bedrag is al betaald bij het opladen van het frankeermachinetegoed. Vooraf is natuurlijk niet bekend welke poststukken je gaat frankeren. Dus kan vooraf ook niet worden bepaald welk btw-tarief van toepassing is voor die poststukken. Daarom betaal je niet bij het opladen van het tegoed, maar pas achteraf als duidelijk is wat er precies is verzonden.

Anderen bekeken ook:

Neem contact op


Chat met de Klantenservice van PostNL

Chatten

Chat live met een van onze supportmedewerkers

Chatten

Deze berichten kunnen worden gebruikt voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden. We gaan zorgvuldig om met uw privacy. Kijk voor meer informatie op onze privacyverklaring.



Klantenservice Zakelijk

088 - 868 68 68
Op werkdagen van 8.00 tot 19.00 uur.



Contact

Ik heb een vraag

Ga naar Vraagformulier.

Ik heb een klacht

Ga naar Klachtenformulier.

Deze gegevens kunnen worden gebruikt voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden. We gaan zorgvuldig om met uw privacy. Kijk voor meer informatie op onze privacyverklaring.



Adres

Postbus 19100
2500 CC DEN HAAG

Deze gegevens kunnen worden gebruikt voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden. We gaan zorgvuldig om met uw privacy. Kijk voor meer informatie op onze privacyverklaring.


Whatsapp

Start een WhatsApp gesprek