Menu

Veelgestelde vragen

Wanneer wordt het remboursbedrag op mijn rekening bijgeschreven?

Binnen tien werkdagen na aflevering bij de ontvanger, wordt het bedrag bijgeschreven op jouw rekening als je de afzender bent. Wél wordt er 1 procent van het remboursbedrag ingehouden als provisie.

Wat als de geadresseerde niet thuis is?

Dan heeft hij of zij 2 weken de gelegenheid om de brief of het pakket af te halen op het postkantoor. Het bedrag wordt dan binnen tien werkdagen na het afhalen bijgeschreven.

Anderen bekeken ook:

Neem contact op


Chat met de Klantenservice van PostNL

Chatten

Chat live met een van onze supportmedewerkers

Chatten

Deze berichten kunnen worden gebruikt voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden. We gaan zorgvuldig om met uw privacy. Kijk voor meer informatie op onze privacyverklaring.



Klantenservice Zakelijk

088 - 868 68 68
Op werkdagen van 8.00 tot 19.00 uur.



Contact

Ik heb een vraag

Ga naar Vraagformulier.

Ik heb een klacht

Ga naar Klachtenformulier.

Deze gegevens kunnen worden gebruikt voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden. We gaan zorgvuldig om met uw privacy. Kijk voor meer informatie op onze privacyverklaring.



Adres

Postbus 19100
2500 CC DEN HAAG

Deze gegevens kunnen worden gebruikt voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden. We gaan zorgvuldig om met uw privacy. Kijk voor meer informatie op onze privacyverklaring.


Whatsapp

Start een WhatsApp gesprek