Menu

Veelgestelde vragen

Wat is zakelijke track & trace?

In de track & trace-module van Mijn PostNL vind je informatie over zendingen. Daarmee kan je jouw klanten meer vertellen over de status van hun zending. Deze (extra) inzichten zie je in track & trace: 

  • Je volgt de scans van het pakket in het proces en ziet waarom een pakket is vertraagd
  • Je ziet waarom een pakket retour gaat (bijvoorbeeld; adres onjuist, barcode onleesbaar)
  • Je ziet het duidelijk als een pakket naar een PostNL-punt is gegaan

Download de stappenkaart met een uitleg hoe je in een paar eenvoudige stappen track & trace in Mijn PostNL aanzet.

Anderen bekeken ook: