Hoe kan het dat mijn notificaties niet verzonden worden?

Als er geen notificaties worden uitgestuurd bij jouw zendingen, controleer dan het volgende:

  1. Heb je het juiste mobiele telefoonnummer of e-mailadres ingevuld bij de gegevens van de ontvangers? Ga hiervoor in de 'voorgemelde zendingen' naar de zending in kwestie. Klik op de zending om de detailpagina te openen en controleer de gegevens van de ontvanger.

  2. Notificaties worden verstuurd op basis van de verzendstatus, bijvoorbeeld als de bezorger onderweg is. Als een zending nog niet een bepaalde status heeft bereikt, wordt de notificatie nog niet verstuurd. Met de barcode van het pakket kun je in de track & trace module nagaan wat de status is.

  3. Het kan zijn dat een e-mailnotificatie in de spamfilter van de ontvanger is belandt. Laat de ontvanger dit controleren.

Anderen bekeken ook: