Veelgestelde vragen

Wat betekent 'toeslag handmatige verwerking'?

Sommige pakketten zijn niet geschikt voor onze sorteermachines en verwerken we met de hand. Hiervoor brengen we een toeslag van 3,01 euro  in rekening die je terugziet op je factuur.

We rekenen de toeslag voor: 
  • Pakketten kleiner dan 10 x 10 x 1 cm of groter dan 100 x 70 x 58 cm
  • Pakketten zwaarder dan 23 kg
  • Brievenbuspakjes groter dan 38 x 26,5 x 3,2 cm
  • Brievenbuspakjes zwaarder dan 2 kg
  • Pakketten met de stickers ‘deze zijde boven’ of ‘breekbaar’ 
  • Ronde of kokervormige pakketten