Mijn PostNL: aanmaken van nieuwe gebruiker

• Ga naar Mijn PostNL. Klik op ‘Maak een nieuw account aan’.
• Klik op ‘Ja, ik heb al een klantnummer van PostNL’.

• Vul het klantnummer toe waarvoor je toegang wilt hebben. Vul de gegevens in.
• Selecteer de autorisaties die je graag zou willen hebben (voor track & trace: selecteer ‘Versturen pakketten’ en/of ‘Versturen algemeen’; voor haalservice: ‘Post ontvangen’).
• Klik op ‘Vraag een Mijn PostNL-account aan’.
• Vervolgens kan de beheerder (admin) de aanvraag goedkeuren of afwijzen. Als de admin de aanvraag goedkeurt, ontvang je een e-mail om je wachtwoord in te stellen.

• Klik op ‘Gebruiker toevoegen’.
• Geef het e-mailadres en de naam van de gebruiker op.
• Selecteer het klantnummer waarvoor je de gebruiker toegang wil geven.
• Klik op ‘Opslaan’.
• De gebruiker zal vervolgens een e-mail ontvangen waarmee een wachtwoord kan worden ingesteld.

Ga naar Mijn PostNL. Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord (gebruikersnaam is altijd een e-mailadres).

• Ga naar de oranje knop met je gebruikersnaam vanuit de home pagina.
• Klik vervolgens op ‘Mijn Account’.

• Ga naar ‘Toegangsaanvragen’, onder het kopje ‘Klantnummerinstellingen’.
• Let op: Om toegang te hebben tot deze pagina heb je de volgende gebruikersautorisaties nodig:
  • Klantnummerinstellingen
  • Instellingen voor klantnummer beheren

• Selecteer het klantnummer waarvoor je de toegangsaanvragen wilt bekijken.
• Voor iedere aanvraag: klik op ‘Afwijzen’ om de aanvraag af te wijzen of klik op ‘Goedkeuren’ om de aanvraag goed te keuren. Je kunt de autorisaties nog aanpassen voordat je de aanvraag goedkeurt.
• Zodra de aanvraag is goedgekeurd zal de gebruiker een e-mail ontvangen om een wachtwoord in te stellen.

Raadpleeg de stappenkaart Toegang aanvragen voor een Mijn PostNL-account.