Menu

Mijn PostNL: aanmaken van nieuwe gebruiker

Je wilt toegang aanvragen voor een nieuwe gebruiker bij de beheerder. Volg de onderstaande stappen om dit succesvol te voltooien. Bekijk ook de stappenkaart om de schermen te zien die horen bij de stappen.

Hoe werkt het?

1. Vraag een nieuw account aan

  • Ga naar Mijn PostNL. Klik op ‘Maak een nieuw account aan’.
  • Klik op ‘Ja, ik heb al een klantnummer van PostNL’.

2. Maak aanvraag compleet

  • Vul het klantnummer toe waarvoor je toegang wilt hebben. Vul de gegevens in.
  • Selecteer de autorisaties die je graag zou willen hebben (voor track & trace: selecteer ‘Versturen pakketten’ en/of ‘Versturen algemeen’; voor haalservice: ‘Post ontvangen’).
  • Klik op ‘Vraag een Mijn PostNL-account aan’.
  • Vervolgens kan de beheerder (admin) de aanvraag goedkeuren of afwijzen. Als de admin de aanvraag goedkeurt, ontvang je een e-mail om je wachtwoord in te stellen.

3. Gebruiker toevoegen

  • Klik op ‘Gebruiker toevoegen’.
  • Geef het e-mailadres en de naam van de gebruiker op.
  • Selecteer het klantnummer waarvoor je de gebruiker toegang wil geven.
  • Klik op ‘Opslaan’.
  • De gebruiker zal vervolgens een e-mail ontvangen waarmee een wachtwoord kan worden ingesteld.

Goedkeuren van toegangsaanvragen (alleen bestemd voor beheerders)

1. Log in op Mijn PostNL

Ga naar Mijn PostNL. Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord (gebruikersnaam is altijd een e-mailadres).

2. Ga naar Mijn Account

  • Ga naar de oranje knop met je gebruikersnaam vanuit de home pagina.
  • Klik vervolgens op ‘Mijn Account’.

3. Ga naar ‘Toegangsaanvragen'

  • Ga naar ‘Toegangsaanvragen’, onder het kopje ‘Klantnummerinstellingen’.
  • Let op: Om toegang te hebben tot deze pagina heb je de volgende gebruikersautorisaties nodig:
    • Klantnummerinstellingen
    • Instellingen voor klantnummer beheren

4. Toegangsaanvragen goedkeuren of afwijzen

  • Selecteer het klantnummer waarvoor je de toegangsaanvragen wilt bekijken.
  • Voor iedere aanvraag: klik op ‘Afwijzen’ om de aanvraag af te wijzen of klik op ‘Goedkeuren’ om de aanvraag goed te keuren. Je kunt de autorisaties nog aanpassen voordat je de aanvraag goedkeurt.
  • Zodra de aanvraag is goedgekeurd zal de gebruiker een e-mail ontvangen om een wachtwoord in te stellen.

Heb je nog hulp nodig?

Raadpleeg de stappenkaart Toegang aanvragen voor een Mijn PostNL-account.