Vacature Channelmanager

  • Den Haag
  • HBO/WO
  • Digital
  • Professional
  • Geplaatst op 28-12-2021
Word jij blij van verandering? Heb jij een obsessie voor blije bezoekers en klanten? En wil jij zorgen dat ons online landschap iedere dag een stukje beter wordt? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Heb je vragen over deze vacature? Neem dan gerust contact met mij op.

Marga Honing - Kool

Wat ga je doen?

De channel manager is onderdeel van de teams die verantwoordelijk zijn voor de (door)ontwikkeling van onze websites (waaronder www.postnl.nl & www.postnl.be) en de webshop. Jij bent binnen het team primair verantwoordelijk voor de optimalisatie van de kanaalperformance en stuurt op een hoge klanttevredenheid cq NPS en financiële resultaten van onze webshop. Je zult daarnaast ook sturen op de samenhang met de financiële resultaten die op de andere online kanalen worden gemaakt.

De corporate website bedient een diversiteit aan doelgroepen. Hieronder vallen onder andere onze zakelijke klanten, consumenten, werkzoekenden en investeerders. Deze dynamiek zorgt ervoor dat je een flinke impact kan maken op de beleving van ons merk en onze ambitie om de favoriete bezorger te zijn en te blijven.

Je wordt onderdeel van twee agile teams en zal nauw samenwerken met de verschillende specialisten in de teams. Denk hierbij aan de product owner, scrum master, solution consultant, developers, testers, content managers en analisten.  

Onze ambitie

We willen de favoriete bezorger van Nederland zijn door iedere dag weer bijzondere momenten te bezorgen. Daarbij staan onze medewerkers voorop en onze klanten centraal. We zoeken altijd naar manieren om het nóg beter te doen. En daar hebben we jou bij nodig. De corporate website bedient een diversiteit aan doelgroepen. Hieronder vallen onder andere onze zakelijke klanten, consumenten, werkzoekenden en investeerders. Deze dynamiek zorgt ervoor dat je een flinke impact kan maken op de beleving van ons merk en onze ambitie om de favoriete bezorger te zijn en te blijven.

•    HBO/WO niveau 
•    Minimaal 3 jaar werkervaring in een digitale werkomgeving.
•    Ervaring met agile werken.
•    Ervaring in het optimaliseren van high traffic online omgevingen (met name e-commerce omgevingen).
•    Je bent data gedreven, kan je verhaal overbrengen en weet anderen hierin mee te nemen.
•    Je zet van nature de klant op 1.
•    Sterke persoonlijkheid (ownership nemen) die goed in staat is om het overzicht te houden maar daarnaast ook flexibel is.
•    Goede communicatie vaardigheden.
•    Willen werken in teamverband en met veel verschillende stakeholders. 
•    We verwachten een actieve bijdrage aan de positieve sfeer in de teams doordat je verbinding zoekt met je teamgenoten. 

Wat bezorgen we jou?

•    Een salaris van minimaal €3.974,- tot maximaal €5.629,- bruto per maand (schaal 11) bij 37 uur per week;
•    8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen als je fulltime werkt;
•    Collectieve zorgverzekering een goede pensioenregeling via ons eigen PostNL pensioenfonds;
•    Goede interne opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
•    Korting op o.a. fietsen, elektronica, kleding, sporten, dagjes uit en vakanties;
•    Een tegemoetkoming in je reiskosten, thuiswerkvergoeding, laptop en smartphone;
•    Werken waar en wanneer je wilt;
•    Zelfstandigheid en vrijheid om je functie uit te voeren;
•    Prettige, informele werkomgeving en gemotiveerde collega’s.

•    Lees hier meer over onze aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

PostNL wil de favoriete bezorger zijn voor iedereen. Dus is ook iedereen welkom bij ons en maakt het niet uit waar je bent geboren, waar je in gelooft en van wie je houdt. Het gaat ons om jouw unieke talent.

Een pre employment screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Dit betekent dat je bij je indiensttreding een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) moet kunnen overleggen. 

Wij doen de deur niet open voor ongevraagde bezorging van kandidaten voor deze functie door bureaus. 

Sollicitatieproces

  • 1. Sollicitatie

    Bedankt voor je sollicitatie! Je krijgt binnen vijf werkdagen een reactie van onze recruiter.
  • 2. Telefonisch contact

    Hebben we vragen over je CV of motivatie, dan bellen we je.
  • 3. Gesprekken

    Afhankelijk van de functie heb je één of meerdere gesprekken met onze recruiter, je toekomstige manager en directe collega’s. In verband met het coronavirus voeren we dit gesprek zoveel mogelijk online via video.
  • 4. Aanbieding

    Je ontvangt per e-mail een arbeidsvoorwaarden aanbod.
  • 5. Nieuwe baan

    Je ondertekent je contract digitaal. Welkom bij PostNL!