Vacature IT Consultant

  • Den Haag
  • HBO/WO
  • Commercie
  • Professional
  • Geplaatst op 6-8-2021
Je vormt de cruciale schakel in het IT-implementatieproces van nieuwe logistieke stromen van grootzakelijke pakketklanten.

Heb je vragen over deze vacature? Neem dan gerust contact met mij op.

Remy Voois

Remy Voois

Wat ga je doen?

Je staat klanten bij in de technische integratie die nodig is om pakketten te kunnen versturen. Je adviseert interne en externe klanten over onze klantapplicaties (zoals MijnPostNL, verschillende plugins) én de verschillende integratiekanalen (zoals API's en SFTP). Daarnaast ondersteun je bij het correct implementeren van deze toepassingen en draag je zorg over incidenten en monitoring. In deze functie hou je je bezig met één of enkele van onze allergrootste klanten en de meest impactvolle IT-vraagstukken. 
Je staat dagelijks in contact met je klant(en) om ervoor te zorgen dat alles op rolletjes verloopt. Daarvoor ben je ook onderdeel van een multidisciplinair klantteam, speciaal voor deze strategisch belangrijke klant(en). Als er problemen zijn onderzoek je wat er aan de hand is en zorg je dat de juiste mensen worden aangehaakt voor de juiste oplossing. Je trekt dit ook in een breder perspectief, je denkt niet alleen aan hoe we zaken kunnen oplossen, maar ook hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen. 
Daarnaast kijk je ook kritisch naar het interne (zowel technische als niet-technische) landschap van PostNL. Je sluit aan bij project- en Agile teams die direct of indirect klanten raken, waarbij gebruiksgemak en een soepele integratie van nieuwe producten, diensten en kanalen jouw speerpunten zijn. Het achterliggende landschap van PostNL is complex en bestaat niet in een vacuüm, aan jou de taak om de “voice of the customer” te zijn. We verwachten dat je de wensen van de klant kunt vertalen naar concrete IT én commerciële verzoeken. 
Je hebt in deze functie veel verantwoordelijkheid, maar je werkt uiteraard niet alleen. Naast andere IT Consultants bestaat het team Digitale Klant Support uit verschillende IT Support medewerkers en Implementatie Consultants en jullie werkzaamheden versterken elkaar.

 

Onze ambitie

We willen de favoriete bezorger van Nederland zijn door iedere dag weer bijzondere momenten te bezorgen. Daarbij staan onze medewerkers voorop en onze klanten centraal. We zoeken altijd naar manieren om het nog beter te doen. En daar hebben we jou bij nodig. Met jouw kennis help jij onze klanten met de beste oplossing voor problemen bij de applicaties.
 

•    Minimaal HBO werk- en denkniveau;
•    Een proactieve houding met een gezonde dosis volhardingsvermogen én commerciële/diplomatieke skills; 
•    Kennis omtrent IT-integraties en affiniteit met logistiek en E-commerce;
•    In staat zijn om een project op te zetten en zorg dragen voor de uitvoering ervan;
•    In staat zijn om een netwerk op te bouwen en te onderhouden (stakeholdermanagement);
•    Op de hoogte zijn van de ontwikkelingen in de markt op het gebied van IT en E-commerce;
•    In staat zijn om zowel de belangen van PostNL als de klant te behartigen; intern, extern en in samenwerking met derde partijen.

 

Wat bezorgen we jou?

Wat bezorgen wij jou? 
•    Een salaris van minimaal €2.989,62 tot maximaal € 4.529,15 bruto per maand bij 39,25 uur; 
•    8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen als je fulltime werkt;  
•    Collectieve zorgverzekering een goede pensioenregeling via ons eigen PostNL pensioenfonds;
•    Goede interne opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
•    Zelfstandigheid en vrijheid om je functie uit te voeren;
•    Prettige, informele werkomgeving en gemotiveerde collega’s.

 
PostNL wil de favoriete bezorger zijn voor iedereen. Dus is ook iedereen welkom bij ons en maakt het niet uit waar je bent geboren, waar je in gelooft en van wie je houdt. Het gaat ons om jouw unieke talent.
Een pre-employment screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Dit betekent dat je bij je indiensttreding een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) moet kunnen overleggen.
Wij doen de deur niet open voor ongevraagde bezorging van kandidaten voor deze functie door bureaus.

 

Sollicitatieproces

  • 1. Sollicitatie

    Bedankt voor je sollicitatie! Je krijgt binnen vijf werkdagen een reactie van onze recruiter.
  • 2. Telefonisch contact

    Hebben we vragen over je CV of motivatie, dan bellen we je.
  • 3. Gesprekken

    Afhankelijk van de functie heb je één of meerdere gesprekken met onze recruiter, je toekomstige manager en directe collega’s. In verband met het coronavirus voeren we dit gesprek zoveel mogelijk online via video.
  • 4. Aanbieding

    Je ontvangt per e-mail een arbeidsvoorwaarden aanbod.
  • 5. Nieuwe baan

    Je ondertekent je contract digitaal. Welkom bij PostNL!