Menu

Ketenanalist

  • Logistiek
  • Hoofddorp
  • Reguliere baan
  • Professional

Ben jij een puzzelaar die in staat is om data te vertalen naar heldere informatie en inzichten? Hou je van analyseren en goede, begrijpelijke rapportages maken waar mensen wat aan hebben? En werk je graag in een positief ingesteld team dat, naast hard werken, ook plezier maken hoog in het vaandel heeft staan? Dan ga jij dit leuk vinden! 

 

Uitdagingen

Ketenanalyse is een jong en nieuwsgierig team met mensen die ervan houden raadsels op te lossen en anderen te helpen. Informatie over waar een pakket is, is bijna net zo belangrijk als het bezorgen ervan. Het is aan ons om te identificeren waar er iets mis gaat in de keten en onze collega’s erop te wijzen waar zij in actie moeten komen. Om de operationele kwaliteit te waarborgen en te verbeteren houdt Ketenanalyse zich primair bezig met het analyseren van de gehele operationele keten, van collectie tot aflevering. Daarbij zijn 3 hoofdtaken te onderscheiden: 

1. We beheren de kwalitatieve (K)PI’s en richten ons op de operationele kwaliteitsafbreuk. We duiden oorzaak / veroorzaker en de trends hierin. Ketenanalyse levert hiervoor dagelijks en wekelijks stuur- en managementinformatie op en biedt onze interne én externe klanten direct bruikbare inzichten over hun prestaties op het gebied van operationele kwaliteit en security.  

2. We richten ons op het verder en dieper analyseren van onze operationele data voor de langere termijn. Zo vergaren we inzichten om onze processen en dienstverlening optimaliseren of zelfs vernieuwen. Dit doen we zowel op aanvraag van de operatie, commercie en StafOps, maar ook actief vanuit de inzichten die we zelf op doen tijdens onze ontdekkingsreizen door de data. 

3. We helpen projectleiders en accountmanagers met gerichte vragen over de prestaties van onze (deel)processen en denken mee over verbeterinitiatieven. 

Dit alles proberen we te doen op een manier waarin we met veel plezier samenwerken, niet alleen met elkaar, maar ook met iedereen die ons deze vragen stelt. 

Je verantwoordelijkheden

Als Ketenanalist heb je een afwisselende functie. Kortweg ben je zowel ketendetective en rapportagemagiër. Hierbij is het je taak om platte cijfers te transformeren naar informatieve data die aanzet tot actie op de juiste plek. 

  • Je bent verantwoordelijk voor het maken, versturen en uitleggen van periodieke rapportages over de KPI’s van PostNL Pakketten. Je maakt heldere stuur- en managementinformatie in duidelijke dashboards en rapportages. 

  • Je bewaakt de datakwaliteit. Als jij iets maakt, dan komt dat van Ketenanalyse, dus niemand mag twijfelen aan de kwaliteit. 

  • Je ondersteunt collega’s en management binnen PostNL pakketten bij analyses en in de besluitvorming. En je gaat op data-expeditie wanneer iemand de vraag stelt: “wat gaat er met deze pakketten/dit proces/ deze klant verkeerd in de keten?” 

  • Je werkt zorgvuldig en bent niet bang om de operatie / accountmanager / logistiek ontwerper erop te wijzen wanneer iets niet goed gaat 

  • Je bent proactief in het signaleren van verstoringen, trends en verbeterkansen binnen de keten van onze operationele processen 

Bij alles werk je zowel zelfstandig als in teamverband en zoek je samenwerking op met andere analisten en experts binnen PostNL. 

Wat breng jij mee?

  • Afgeronde WO opleiding (evt. HBO+), liefst met analytische component  

  • Goed analytisch vermogen met een praktische instelling: Je bent op de hoogte van het pakkettenproces (pré) en kan de resultaten die je analyseert daar aan koppelen 

  • Ruime ervaring met dataverwerkings- en analyseprogramma’s  

  • Nauwkeurig en factbased 

  • Behulpzaam en mensgerichte aanpak 

  • Je durft de telefoon te pakken om na te vragen hoe iets zit 

  • Communicatief vaardig met een klantgerichte houding en instelling: je levert inzichten op waarmee we onze processen en dienstverlening kunnen optimaliseren 

  • Gedragscompetenties: verbinden, oplossen, ondernemen, vertrouwen, realiseren, klantgericht, omgevingsbewustzijn, overtuigingskracht 

Wat bieden wij jou?

PostNL Pakketten & Logistiek biedt interessante functies binnen een groot bedrijf met volop doorgroeimogelijkheden en uitstekende arbeidsvoorwaarden in uitdagende maar ook een veeleisende omgeving. 

  • Veel zelfstandigheid en vrijheid in de uitvoering van de functie 

  • Ruimte voor zelfontplooiing en persoonlijke groei 

  • Enthousiaste en gemotiveerde collega’s 

  • Een dynamische werkomgeving in een groeiende markt 

  • Mogelijkheid om conform Het Nieuwe Werken plaats- en tijdonafhankelijk te werken 

  • Ruimte voor doorgroei en stimulering van persoonlijke ontwikkeling d.m.v. opleiding en training 

  • Het betreft een schaal  10 functie op basis van de CAO voor PostNL, van €3419,- tot max €4712,- op basis van een 39,25 urige werkweek 

  • Standplaats is Hoofddorp (en wordt per 1-7-2019 Den Haag) 

Sollicitatieproces

  • 1. Sollicitatie

    Bedankt voor je sollicitatie! Je krijgt binnen vijf werkdagen een reactie van onze recruiter.
  • 2. Telefonisch contact

    Hebben we vragen over je CV of motivatie, dan bellen we je.
  • 3. Gesprekken

    Afhankelijk van de functie heb je één of meerdere gesprekken met onze recruiter, je toekomstige manager en directe collega’s.
  • 4. Aanbieding

    Je ontvangt per e-mail een arbeidsvoorwaarden aanbod.
  • 5. Nieuwe baan

    Je ondertekent je contract digitaal. Welkom bij PostNL!

Kan ik je helpen?

Heb je vragen over deze vacature? Neem dan gerust contact met mij op.

0683868755 stuur een mail

Remy Voois

Remy Voois