Menu

Vacature Manager Channel en Marktmanagement

  • Den Haag
  • HBO/WO
  • Commercie
  • Professional
Zorgen voor de verbetering van klantintegratie door onze dienstverlening via API's en Pluginns te ontsluiten bij alle klanten.

Heb je vragen over deze vacature? Neem dan gerust contact met mij op.

Remy Voois

Remy Voois

Wat ga je doen?

Als Manager Channel en Marktmanagement heb je een belangrijke en uitdagende rol. Je bent verantwoordelijk voor alle Go to Market activiteiten, zowel directe als indirecte activiteiten. De afdeling bestaat uit drie subafdelingen: marktbewerking, channel management en demand management. Het doel is om de klantintegratie te verbeteren door onze dienstverlening via API en Pluginns te ontsluiten. Bij alle klanten. Daarnaast om de overall marktbewerkings effectiviteit te verhogen. Zodat we onze klanten tegen lagere kosten binnenhalen en bedienen, maar ook het resultaat in termen van omzet per klant vergroten. Tenslotte ben je verantwoordelijk voor de afspraken en resultaten van onze uitbestede interne kanalen: Retail, Customer Service en Online. Dit laatste door goed samen te werken met deze afdelingen die dagdagelijks in contact staan met onze klanten, zakelijke klanten en consumenten.  

 

Je geeft leiding aan ongeveer 15 marketing & channel professionals. Deze houden zich onder andere bezig met de aansturing en optimalisatie van uitbestede kanalen zoals Online, Postweb en Business Portal, het acquireren van nieuwe klanten, cross en upsell en klantbehoud. Onze klanten dienen steeds meer digitaal bediend te worden, dat betekent dat we steeds meer inzetten op API integratie. Je bent een coachende en stimulerende manager die bovendien inhoudelijk goed is. E-commerce, IT en Logistiek zijn vakgebieden waar je geïnteresseerd in bent en waar je hart sneller van gaat kloppen.

 

Je bent creatief en analytisch sterk. Je stuurt op resultaat, bent klantgericht en kunt goed samenwerken. Dit aangezien een behoorlijk deel van onze contacten via andere, interne afdelingen lopen. Je weet als geen ander hoe je je collega’s betrekt, motiveert en proactief voorziet van alles wat zij moeten weten om tot het beste resultaat te komen. Je neemt de leiding wanneer het over jouw expertise gaat.

Je bent onderdeel van de commerciële directie van PostNL Pakketten Benelux. Je denkt dus mee over de commerciële strategie van PostNL Pakketten Benelux en levert daarin een belangrijke bijdrage vanuit de dagelijkse klantinteracties. Je weet deze interacties goed te analyseren en om te zetten naar beleid.

Onze ambitie

We willen de favoriete bezorger van de Benelux zijn door iedere dag weer bijzondere momenten te bezorgen. Daarbij staan onze medewerkers voorop en onze klanten centraal. We zoeken altijd naar manieren om het nog beter te doen. Ons commercieel team is dus op zoek naar iemand die past binnen ons gedreven en goed samenwerkend team. Een team dat elke dag bezig is om onze klanten nog beter te bedienen in een markt die elke dag in beweging is.

 

  • WO werk- en denkniveau;
  • Minstens 5 jaar ervaring met het managen van een marketing afdeling;
  • Conceptueel en analytisch sterk, goede communicatieve vaardigheden, klantgericht en overtuigend;
  • Sterk in klantinteractie;
  • Je bent sterk in het onderhouden van relaties op alle niveaus.


Binnen deze functie werk je nauw samen met veel andere afdelingen, zoals IT, communicatie, directie, strategie, customer service, online en retail. Je vertegenwoordigt ons bedrijf in branche organisaties zoals Thuiswinkel.org.

Wat bezorgen we jou?

  • Een baan waar je de ruimte (en waardering) krijgt om te ondernemen;
  • Een salaris van minimaal €5.155,- en maximaal €7.675,- bruto per maand;
  • 8% vakantiegeld en 25 vrije dagen als je fulltime werkt;
  • Tegemoetkoming in de reiskosten;
  • Pensioen via ons eigen PostNL pensioenfonds;
  • Veel opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.

Sollicitatieproces

  • 1. Sollicitatie

    Bedankt voor je sollicitatie! Je krijgt binnen vijf werkdagen een reactie van onze recruiter.
  • 2. Telefonisch contact

    Hebben we vragen over je CV of motivatie, dan bellen we je.
  • 3. Gesprekken

    Afhankelijk van de functie heb je één of meerdere gesprekken met onze recruiter, je toekomstige manager en directe collega’s.
  • 4. Aanbieding

    Je ontvangt per e-mail een arbeidsvoorwaarden aanbod.
  • 5. Nieuwe baan

    Je ondertekent je contract digitaal. Welkom bij PostNL!