Menu

Manager Consumenten Team

  • IT
  • Den Haag
  • Reguliere baan
  • Professional

Ben jij een ambitieus en  mensgerichte manager met visie? Breng je partijen graag samen? Zet jij zacht maar duidelijk de koers op scherp omtrent het professionaliseren van de bedrijfsprocessen? Inspireer en coach jij een team tot excelleren en floreer jij in een dynamisch speelveld van gebruikerswensen, klanten, leveranciers? Ja?! Neem het stuur over..  deze functie is voor jou!

Uitdagingen

Bij PostNL is het ultieme doel duidelijk: zorgen dat onze miljoenen klanten elke dag goed bediend worden. Met post, pakketten en logistiek, in Nederland en (ver) daarbuiten. De collega’s rekenen daarbij op de afdeling Customer Excellence IT. Bij Customer Excellence IT leveren we de IT-infrastructuur en uiteenlopende diensten die de innovatieve zakelijke oplossingen van PostNL mogelijk maken. In deze omgeving ga jij als Manager Consumenten team zorgen dat op een vernieuwende manier de realisatie van strategische bedrijfsdoelen wordt gehaald en draag je bij aan het begrotingsproces en monitoring van budgetten. Samen met het team ben jij verantwoordelijk voor het ontwikkelen, verbeteren en onderhouden van de IT oplossingen binnen het domein consumenten. Al deze veranderingen en verbeteringen worden met behulp van de Agile way of working gemanaged en uitgevoerd.

 

Je verantwoordelijkheden

  • Je geeft leiding aan een team van solution consultants, testers en projectmanagers waarbij zorg gedragen wordt voor de werksfeer, professionaliteit en continue ontwikkeling van het team.
  • Samenwerking, cohesie, vernieuwing en zichtbaarheid binnen PostNL staan hoog op je agenda. Je beweegt vloeiend door de organisatie.
  • Proactief leveren van een constructieve bijdrage aan de doelstellingen en strategie van het team en het succesvol implementatie hiervan.
  • Waarborgen van de structurele continuïteit van één of meerdere platformen; een kwalitatief hoge dienstverlening conform de geformuleerde processen en plannen en verhogen van de klanttevredenheid.
  • Je blijft nieuwsgierig en bent op de hoogte van ontwikkelingen in het vakgebied en business domein Consumenten.

 

Over ons

Business IT Customer Excellence is onderdeel van de PostNL IT organisatie. Belangrijke rol van de afdeling is het ontwikkelen van de IT requirements voor de strategische agenda van de Business Line Customer Excellence, maar vooral ook de implementatie hiervan. Dit betekent o.a. het vaststellen van de business demand van het domein, IT budget control, implementeren van de Strategic Change oplossingen, uitvoering van domein specifieke projecten en changes, IT eigenaar van een of meer specifieke innovatiedomeinen, onderhouden en verbeteren van de corporate IT oplossingen en data management, IT gerelateerde business procesverbeteringen en het verbeteren van IT gebruikerstevredenheid.

 

Wat breng jij mee?

  • Afgeronde universitaire opleiding en minimaal 5 jaar aantoonbare project en operationeel management ervaring. Kennis en ervaring op het gebied van ICT of Business Informatie Management gewenst.
  • Sterke interpersoonlijke (management) skills. Je vindt het leuk om een team te motiveren en mensen te ontwikkelen.
  • Je bent klantgericht, communiceert moeiteloos op verschillende niveaus en houdt van netwerken.
  • Resultaatgericht, gestructureerd en stevig ervoor zorgt dat het team met plezier professioneel, tijdig en met goed resultaat werk aflevert.
  • Je toont leiderschap in je werk waarbij samenwerking centraal staat.
  • Gedegen kennis van en ervaring met diverse projectmanagement methodieken, waaronder Agile (SAFe , Scrum), en van applicatiebeheer (ITIL, BiSL, SSL)
  • Aantoonbare ervaring met het uitvoeren van (ICT)Projecten.
  • Hoog analytisch en conceptueel niveau, processen doorgronden en in staat hier klantgerichte oplossingen voor te ontwikkelen ook met relatie naar de Cloud-toepassingen en maatwerkapplicaties binnen de procesketen.
  • Je voelt je thuis in het business domein Commercie, Online en E-commerce

Wat bieden wij jou?

  • Een uitdagende functie in een professioneel, ambitieus en dynamische bedrijf met gedreven collega’s voor 37 uur per week.
  • Salaris in schaal conform CAO PostNL met een maximum salaris van €7.100 (inschaling afhankelijk relevante werkervaring en senioriteit). 
  • Ruimte voor doorgroei binnen de organisatie en persoonlijke ontwikkeling door opleiding en training.
  • Veel ruimte om jezelf, je te team en je afdeling (mee) te ontwikkelen en resultaten te boeken.
  • Mogelijkheid om conform Het Nieuwe Werken plaats- en tijdonafhankelijk te werken
  • Je plaats van tewerkstelling is Den Haag.

 

We ontvangen je CV met motivatie graag vóór 20 mei 2019. Wil je meer weten over de functie, neem dan contact op met de recruiter Georgina Broeken via georgina.broeken@postnl.nl of telefonisch 06-20439986.

 

 Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Sollicitatieproces

  • 1. Sollicitatie

    Bedankt voor je sollicitatie! Je krijgt binnen vijf werkdagen een reactie van onze recruiter.
  • 2. Telefonisch contact

    Hebben we vragen over je CV of motivatie, dan bellen we je.
  • 3. Gesprekken

    Afhankelijk van de functie heb je één of meerdere gesprekken met onze recruiter, je toekomstige manager en directe collega’s.
  • 4. Aanbieding

    Je ontvangt per e-mail een arbeidsvoorwaarden aanbod.
  • 5. Nieuwe baan

    Je ondertekent je contract digitaal. Welkom bij PostNL!

Kan ik je helpen?

Heb je vragen over deze vacature? Neem dan gerust contact met mij op.

0620439986 stuur een mail

Georgina Broeken - Wilson

Georgina Broeken