Vacature Medewerker Service Centrum Operations Zwolle

  • Zwolle
  • (V)MBO
  • Logistiek
  • Professional
  • Geplaatst op 19-11-2021
Ben jij goed in plannen en zorg je er graag voor dat de administratie op orde is? Vind je het leuk om collega's op weg te helpen met hun vragen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Heb je vragen over deze vacature? Neem dan gerust contact met mij op.

Rosalie Linthorst

Wat ga je doen?

Voor het Service centrum operations zijn we op zoek naar een geboren multitasker die ook het overzicht behoudt wanneer het druk is. Jij zorgt voor een optimale planning, zodat onze favoriete bezorgers de post op tijd bij onze klanten kunnen bezorgen. Je handelt bijvoorbeeld (verlof)aanvragen en ziektemeldingen af. Daarnaast ben je het aanspreekpunt als er problemen en vragen vanuit de operatie komen en probeert deze snel en zorgvuldig op te lossen. Je kunt typen en telefoneren tegelijkertijd. Je werkt afwisselend thuis en op ons kantoor in Den Bosch. Het werken op een avond of in het weekend is voor jou geen probleem. Samen met jouw servicecentrum collega’s zorg je er elke dag voor dat onze postbezorgers tevreden zijn.

Onze ambitie

We willen de favoriete bezorger van Nederland zijn door iedere dag weer bijzondere momenten te bezorgen. Daarbij staan onze medewerkers voorop en onze klanten centraal. We zoeken altijd naar manieren om het nóg beter te doen. En daar hebben we jou bij nodig.

•    Je hebt MBO werk- en denkniveau.
•    Je hebt ervaring met de processen van PostNL.
•    Je bent een ervaren gebruiker van OWS (of een ander inzetplanningssysteem)
•    Je kan (bijna) blind typen
•    Microsoft Office en SalesForce.
•    Je kunt zowel mondeling als schriftelijk uitstekend communiceren.
•    Je bent klantgericht en zoekt altijd naar de beste oplossing.
•    Je werkt uitermate nauwkeurig.
•    Je bent stressbestendig en stelt duidelijke prioriteiten.
•    Als je ervaring hebt met gesprekstechnieken is dit een pré.
•    Het werken op een avond of in het weekend is voor jou geen probleem

Wat bezorgen we jou?

•    een salaris van minimaal € 2012,- tot maximaal € 2848,- bruto per maand (schaal 5) bij 37 uur per week;
•    8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen als je fulltime werkt;  
•    collectieve zorgverzekering een goede pensioenregeling via ons eigen PostNL pensioenfonds;
•    goede interne opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
•    in eerste instantie een jaarcontract met twee maanden proeftijd.
•    Lees hier meer over onze aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
PostNL wil de favoriete bezorger zijn voor iedereen. Dus is ook iedereen welkom bij ons en maakt het niet uit waar je bent geboren, waar je in gelooft en van wie je houdt. Het gaat ons om jouw unieke talent.

Een pre employment screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Dit betekent dat je bij je indiensttreding een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) moet kunnen overleggen. 

Wij doen de deur niet open voor ongevraagde bezorging van kandidaten voor deze functie door bureaus. 

Solliciteren kan tot en met dinsdag 30 november en de gesprekken vinden plaats op donderdag 2 december 2021.

Sollicitatieproces

  • 1. Sollicitatie

    Bedankt voor je sollicitatie! Je krijgt binnen vijf werkdagen een reactie van onze recruiter.
  • 2. Telefonisch contact

    Hebben we vragen over je CV of motivatie, dan bellen we je.
  • 3. Gesprekken

    Afhankelijk van de functie heb je één of meerdere gesprekken met onze recruiter, je toekomstige manager en directe collega’s. In verband met het coronavirus voeren we dit gesprek zoveel mogelijk online via video.
  • 4. Aanbieding

    Je ontvangt per e-mail een arbeidsvoorwaarden aanbod.
  • 5. Nieuwe baan

    Je ondertekent je contract digitaal. Welkom bij PostNL!