Menu

Meeloopstage Customer Experience & Design Research bij PostNL

  • Overige vakgebieden
  • Amsterdam
  • Stage
  • Stage

CX researcher gezocht met liefde voor innovatie, lean startup & design thinking

Uitdagingen

Wij zijn PostNL. Wij verbinden voor onze klanten de fysieke en online wereld. Zo verzorgen we de communicatie tussen mensen en bedrijven. Op een gemiddelde dag bezorgen we in heel Nederland 500.000 pakketten en 10 miljoen brieven. We bieden steeds meer nieuwe diensten door combinaties van slimme netwerken, digitale toepassingen en juiste communicatiekanalen. Hiermee willen we het dagelijkse leven voor onze klanten gemakkelijker maken.

Als het eerste beursgenoteerde postbedrijf beschikken we over het grootste en modernste netwerk voor brieven, pakketten en e-commerce in de Benelux. Daarnaast zijn we actief in Duitsland en Italië. Bij PostNL werken in totaal meer dan 49.000 mensen.

Je verantwoordelijkheden

Jouw rol is om de behoeften van de doelgroep te begrijpen en deze te vertegenwoordigen in het team. Dit doe je middels kwalitatief & kwantitatief onderzoek met de doelgroep. Inzichten vertaal je naar advies/strategie/conceptueel design/nieuwe toetsbare experimenten etc. Met de lean startup & design thinking denk- en werkwijze itereren we in tweeweekse sprints van idee/aanname naar gevalideerde waardepropositie.

Dit alles is voor de PostNL Innovatie Studio. Wij zoeken naar nieuwe businessmodellen en manieren om waarde te creëen voor PostNL en onze klanten.

Wat breng jij mee?

  • 3e/ laatste jaars
  • WO
  • Extreem klantgedreven, maar met oog voor business
  • Goede wetenschappelijke kennis over toegepast onderzoek
  • Pragmatische hands-on mentaliteit, niet bang om handen uit de mouwen te steken
  • Enige prototyping skills zijn een pré (Invision, Sketch etc)

Wat bieden wij jou?

  • Toffe werkplek op de startup/innovatie hub B.Amsterdam (We zitten in B.3, onder de oude Catwalk van Mexx)
  • Multidisciplinair team. We work hard & play hard.
  • Wij kennen een werkweek van 40 uur per week;
  • Een marktconforme stagevergoeding;
  • De Stagiairs PostNL (STAP) –voor en door stagiairs –geeft je stageperiode een extra dimensie. STAP-leden organiseren zelf activiteiten, met ondersteuning van HR en Young PostNL. Als lid van deze club maak je kennis met ons bedrijf en collega stagiairs.

Kan ik je helpen?

Heb je vragen over deze vacature? Neem dan gerust contact met mij op.

0682514078 stuur een mail

Megan Braam