Vacature Productmanager

  • Den Haag
  • HBO/WO
  • Commercie
  • Professional
  • Geplaatst op 4-11-2021
Zorgen dat data producten ontwikkeld worden die bijdragen aan de klanttevredenheid van onze zakelijke e-commerce klanten.

Heb je vragen over deze vacature? Neem dan gerust contact met mij op.

Remy Voois

Remy Voois

Wat ga je doen?

Als Productmanager zet je proposities neer op het gebied van informatievoorziening voor onze zakelijke klanten. PostNL bezorgt dagelijks 1 miljoen pakketten en is daarmee marktleider in Nederland. Tijdens het bezorgen wordt veel betrouwbare data verzameld. PostNL deelt deze data o.a. via API’s met zakelijke klanten. Daarnaast voegen we logica aan deze data toe om een real-time overzicht te geven aan de klant van haar zendingen. De klant wil ook weten hoe de performance van PostNL is. Aan jou de vraag welke data we zouden moeten delen en hoe de NPS van klanten verhoogd kan worden met onze data producten. Dit doe je samen met je collega’s in het customer journey (agile) team waar je onderdeel van wordt.

 

Jouw taken bestaan onder andere uit:  

  • Ontwikkeling van data producten per kanaal. Hierin neem je niet alleen de klantbehoefte mee, maar ook data-strategie van PostNL;
  • Managen welke informatie via welk kanaal gedeeld wordt met klanten;
  • Samen met BI specialisten bepalen van business rules om van data inzichten te maken voor onze zakelijke klanten;
  • Ondersteuning sales, sales support en klantenservice met vragen over data producten.
     

Onze ambitie

We willen de favoriete bezorger van Nederland zijn door iedere dag weer bijzondere momenten te bezorgen. Daarbij staan onze medewerkers voorop en onze klanten centraal. We zoeken altijd naar manieren om het nóg beter te doen. En daar hebben we jou bij nodig. 
PostNL Pakketten is marktleider in Nederland in pakkettendistributie. We beschikken over een state of art pakketten netwerk. We bereiken elk adres in Nederland en België en bezorgen meer dan 1.000.000 pakketten per dag in een snel groeiende e-commercemakrt. PostNl wil op een duurzame wijze verder groeien met innovaties in producten en processen, waarmee we inspelen op specifieke behoeftes van onze klanten.
Onze cultuur is mens- en klantgericht en wordt gekenmerkt door een no-nonsense mentaliteit. We zijn trots op ons succes en in de gehele organisatie is het enthousiasme voelbaar om nieuwe kansen te pakken en te creëren.

 

  • Een afgeronde HBO/WO-opleiding en minimaal 1-3 jaar werkervaring in marketing en/of product ontwikkeling;
  • Je bent onderzoekend en duikt de details in. Je kijkt kritisch naar onze informatievoorziening voor klanten;
  • Je kan een goede afweging maken tussen klant belang en PostNL strategie omtrent het delen van data en informatie;
  • Je luistert naar stakeholders en hebt tegelijkertijd ook je eigen mening;
  • Je bent enthousiast en motiveert sales om digitale producten te gebruiken in plaats van oude (maatwerk) rapportages via e-mail;
  • Je bezit uitstekende projectmanagement skills;
  • Ervaring met data, logistiek, dashboards en agile is een pré.

Wat bezorgen we jou?

  • Een uitdagende functie met doorgroeimogelijkheden binnen PostNL;
  • Enthousiaste en gemotiveerde collega’s;
  • Een dynamische werkomgeving in een concurrerende markt;
  • Goede arbeidsvoorwaarden op basis van de CAO van PostNL Pakketten;
  • De functie is gewaardeerd op schaal 10 op basis van de CAO voor PostNL Pakketten (bruto maandsalaris van €3.758,- tot €5.178,- voor een 39,25-urige werkweek.);
  • Minimaal 29 vakantiedagen;
  • Hybride werken, waarbij je 1 tot 3 dagen op ons nieuwe hoofdkantoor werkt. 

Sollicitatieproces

  • 1. Sollicitatie

    Bedankt voor je sollicitatie! Je krijgt binnen vijf werkdagen een reactie van onze recruiter.
  • 2. Telefonisch contact

    Hebben we vragen over je CV of motivatie, dan bellen we je.
  • 3. Gesprekken

    Afhankelijk van de functie heb je één of meerdere gesprekken met onze recruiter, je toekomstige manager en directe collega’s. In verband met het coronavirus voeren we dit gesprek zoveel mogelijk online via video.
  • 4. Aanbieding

    Je ontvangt per e-mail een arbeidsvoorwaarden aanbod.
  • 5. Nieuwe baan

    Je ondertekent je contract digitaal. Welkom bij PostNL!