Menu

Projectleider Klant & Implementatie

  • Marketing
  • Hoofddorp
  • Reguliere baan
  • Professional

Ben jij een sterke projectleider met logistieke ervaring? Draai jij je hand niet om voor complexe projecten met veel stakeholders? Ben je creatief en weet je mensen mee te krijgen in de oplossing? En vind je het leuk om klant specifieke oplossingen te verzinnen én te realiseren voor de grootste klanten van PostNL Pakketten? Dan zijn we op zoek naar jou!

Uitdagingen

Over de afdeling Klant & Implementatie

De afdeling Klant & Implementatie is onderdeel van Key Account Management binnen Commercie Pakketten. De afdeling onderzoekt de haalbaarheid van speciale klantverzoeken en is verantwoordelijk voor succesvolle implementatie van grote non-standaard klantprojecten waarbij nauw wordt samengewerkt met diverse operationele afdelingen. Daarnaast heeft de afdeling een proactieve rol om kansen te signaleren, zowel bij de klant als bij PostNL.

 

De uitdaging van Projectleider Klant & Implementatie
Als Projectleider Klant & Implementatie ben je de spil tussen Commercie en Operations, waarbij je fungeert als sparringpartner van beiden, rekening houdend met de belangen van de klant én het proces. Hierbij toets je de operationele haalbaarheid van speciale klantwensen en ontwikkel je desgewenst maatwerkoplossingen. Daarnaast implementeer je klant specifieke, logistieke oplossingen. Gedurende een implementatietraject treed je op als projectleider van een vaak multidisciplinair team en ben je verantwoordelijk voor de voortgang van het project. Hierbij werk je nauw samen met afdelingen als Sales, Operations, Customer Service en ICT. Je initieert en bewaakt acties van alle betrokken afdelingen. Zo nodig bezoek je de klant om de maatwerkoplossingen voor te leggen en gezamenlijk te verbeteren.

Je verantwoordelijkheden

Als Projectleider word je ingezet op de zwaarste, meest complexe klanttrajecten. Daarnaast wordt er van je verwacht dat je scherp bent op zowel kansen die je ziet om onze klanten nog beter van dienst te kunnen zijn, als op interne procesverbeteringen op de afdeling. Je werkt in een team met zes Klant & Implementatie Projectleiders en je rapporteert aan de Manager Klant & Implementatie.

Wat breng jij mee?

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Aantoonbare projectleider capaciteiten (plannen, doelen stellen, acties uitzetten, voortgang bewaken, helder communiceren naar alle betrokkenen, besluitvorming voorbereiden, tijdig escaleren);
  • Ervaring met logistieke processen;
  • Affiniteit met ICT oplossingen voor klanten;
  • Gevoel voor verschillende belangen/krachtenvelden;
  • Communicatief sterk (zowel in woord als in geschrift).

Wat bieden wij jou?

  • Een uitdagende en veelzijdige functie met goede doorgroeimogelijkheden binnen PostNL;
  • Een internationale werkomgeving, met enthousiaste en gemotiveerde collega’s;
  • Afhankelijk van je ervaring betreft het een schaal 10 functie conform CAO van PostNL Pakketten;
  • Goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden conform de CAO voor PostNL.

Kan ik je helpen?

Heb je vragen over deze vacature? Neem dan gerust contact met mij op.

0683868755 stuur een mail

Remy Voois

Remy Voois