Menu

Senior Medewerker Back Office O2C

  • Finance
  • Den Haag
  • Reguliere baan
  • Professional

In het Finance Shared Service Center (FSSC)van PostNL ontzorgen we alle Nederlandse entiteiten van PostNL door efficiënt uitgevoerde administratieve processen, adequate informatievoorziening en kwalitatief hoogstaande specialistische diensten. Met deze diensten, kennis en betrokkenheid helpen we PostNL om toekomstbestendig te blijven. De Back Office Order-to-Cash is onderdeel van het FSSC en richt zich op de administratieve taken die voortkomen uit de commerciële segmenten. Je hebt daarom veel contact met interne klanten. De werkzaamheden bestaan uit:

  • Klantadministratie
  • Contract- en abonnementenadministratie
  • Order- en correctieadministratie

Uitdagingen

Als Senior medewerker heb  je  een heel afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid. Samen met een collega senior ben je het eerste operationele aanspreekpunt voor interne opdrachtgevers. Je bent in staat complexere klantcases te analyseren en efficiënt af te handelen en vindt het leuk om collega’s te begeleiden bij de operationele uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden.Je vervult een voorbeeldrol in competenties, stimuleert persoonlijke ontwikkeling en een positieve sfeer in het team.

 

Je levert input en ondersteunt de Coördinator Back Office O2C voor plannings-, voortgang- en beoordelingsgespreken. Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden. Hierbij moet je denken aan de werkverdeling en het juist en tijdig afhandelen van spoedverzoeken en ad hoc werkzaamheden. Ook ben je verantwoordelijk voor de planning.

Je verantwoordelijkheden

  •  (staat hierboven al vermeld)Je realiseert een goede klanttevredenheid
  • Je vervangt de Coördinator Back Office O2C bij afwezigheid
  • Je voert kwaliteitscontroles uit en andere controles die nodig zijn voor het behalen van de afgesproken KPI’s en je bespreekt deze met de collega’s
  • Je signaleert mogelijke procesverbeteringen en werkt actief mee om deze door te voeren

    Je levert een bijdrage aan projecten

Wat breng jij mee?

  • MBO+ werk en denkniveau
  • Kennis van processen, producten en diensten van PostNL is een pré
  • De belangrijkste competenties waarover je beschikt zijn Sensitiviteit, Klantgerichtheid en Resultaatgerichtheid
  • Je staat stevig in je schoenen en kan goed omgaan met werkdruk
  • Je bent vaardig in het werken met geautomatiseerde systemen (SAP, SalesForce, SapByDesign) / je kunt je het werken met deze systemen snel eigen maken
  • Je kunt goed kan omgaan met steeds veranderende omstandigheden

Wat bieden wij jou?

  • Een uitdagende functie in een professioneel, ambitieus en dynamisch bedrijf met fijne collega’s voor 37 uur per week
  • Salaris in schaal 7 van minimaal € 2188,- tot € 3099,- bruto per maand op basis van een fulltime contract van 37 uur
  • 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband, een variabele winstuitkering en een gunstige pensioenregeling
  • Je werkt op ons hoofdkantoor in Den Haag
  • Ruimte voor doorgroei binnen de organisatie en persoonlijke ontwikkeling door opleiding en training

 

De vacature is intern en extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur

We ontvangen je reactie graag voor 15 augustus 2018. Voor vragen kun je contact opnemen met Laurine Moelijker, Corporate Recruiter, via Laurine.Moelijker@postnl.nl

Kan ik je helpen?

Heb je vragen over deze vacature? Neem dan gerust contact met mij op.

0682518681 stuur een mail

Laurine Moelijker

Laurine Moelijker