Menu

Shiftleider Controlroom Uitvoering

  • Logistiek
  • Amsterdam
  • Tijdelijke baan
  • Professional

Sta jij stevig in je schoenen, draag je graag verantwoording en ben je op zoek naar een uitdagende baan? Word dan Shiftleider Controlroom bij PostNL!

Uitdagingen

Het Tijdgebonden Netwerk van PostNL is verantwoordelijk voor het ophalen en bezorgen van post en pakketten bij onze klanten en tussen de locaties van PostNL. Vanuit een centrale Controlroom in Amsterdam houden we realtime in de gaten waar onze chauffeurs zich bevinden, en of zij op tijd bij de juiste locaties zijn. Als Shiftleider controlroom is het jouw uitdaging om er samen met je team voor te zorgen dat alle ritten elke dag goed verlopen. Dit doe je door jouw teamleden te enthousiasmeren en te coachen!

Je verantwoordelijkheden

Als shiftleider ben je verantwoordelijk voor het goed functioneren van de afdeling Controlroom Uitvoering. Je  geeft samen met 3 andere shiftleiders leiding aan een team van 65 medewerkers, die de schakel zijn tussen de planners die de routes voor die dag hebben gemaakt en de chauffeurs die de routes uitvoeren. Met je team monitor je realtime of de ritten goed verlopen, en stuur je de chauffeurs bij als dit nodig is. Dagelijks rijden we 2500 routes, dus je kunt er vanuit gaan dat je elke dag voor nieuwe uitdagingen komt te staan! Om deze zo snel en goed mogelijk op te lossen werk je nauw samen de medewerkers die de planning verzorgen en de chauffeurs die de ritten uitvoeren. Ook ben je verantwoordelijk voor het inplannen van spoedorders en de juiste afwikkeling van spoedklachten.

Wat breng jij mee?

  • Je beschikt minimaal over MBO+ niveau.
  • Je hebt minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring.
  • Je hebt goede sociale en communicatie vaardigheid.
  • Je neemt snel en goed overwogen besluiten, ook onder tijdsdruk.
  • Je hebt bij voorkeur ervaring en affiniteit met callcenter werkzaamheden.
  • Je hebt ervaring met Lean en NPS-metingen.
  • Je beschikt over goede computervaardigheden en leert snel hoe je nieuwe programma’s gebruikt.
  • Je vindt het geen probleem om in een roulatiepatroon te werken, waarbij je ook in de avond/nacht en in het weekend werkt.

Wat bieden wij jou?

​​​​

  • Een uitdagende en dynamische leidinggevende functie voor 37 uur per week.
  • Een salaris van € 2004,04 tot maximaal € 2855,26 bruto per maand (op basis van 37 uur per week).
  • Je start met een jaarcontract, met mogelijkheid tot verlenging (op den duur naar onbepaalde tijd)
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding.
  • Je krijgt 25 vakantiedagen en een gunstige pensioenregeling.
  • Aantrekkelijke kortingen op reizen, culturele evenementen en elektronica.

Sollicitatieproces

  • 1. Sollicitatie

    Bedankt voor je sollicitatie! Je krijgt binnen vijf werkdagen een reactie van onze recruiter.
  • 2. Telefonisch contact

    Hebben we vragen over je CV of motivatie, dan bellen we je.
  • 3. Gesprekken

    Afhankelijk van de functie heb je één of meerdere gesprekken met onze recruiter, je toekomstige manager en directe collega’s.
  • 4. Aanbieding

    Je ontvangt per e-mail een arbeidsvoorwaarden aanbod.
  • 5. Nieuwe baan

    Je ondertekent je contract digitaal. Welkom bij PostNL!

Kan ik je helpen?

Heb je vragen over deze vacature? Neem dan gerust contact met mij op.

stuur een mail

Naziha el Boukhari - Zegwaard

Naziha Boukhari