Menu

Vacature Solution Consultant Customer Digital Channels

  • Den Haag
  • HBO/WO
  • IT
  • Professional
  • Geplaatst op 8-1-2021
Zorgen voor het oplossen van complexe problemen door de vraag achter de vraag te doorgronden. Je zet ook graag die krachten in binnen deze verbindende rol op een innovatief domein tussen de business en IT.

Heb je vragen over deze vacature? Neem dan gerust contact met mij op via WhatsApp, telefoon of e-mail.

Michiel Kock

Wat ga je doen?

Als IT Solution Consultant op het commerciële domein ben jij samen met je IT-collega’s verantwoordelijk voor de juiste implementatiekeuzes. Hierin heb je veel contact met vertegenwoordigers vanuit Sales, Service, Marketing en vanuit onze Online afdeling. Jij bent de expert en dus adviseer je over kansen en risico´s, implementeer je de gekozen oplossing en communiceert hierover. Het is aan jou om samen met je collega’s het zakelijke portaal van PostNL naar een full selfservice omgeving te brengen. Doordat je veel met IT en business collega’s in gesprek bent kan je de brug slaan tussen beiden en ze helpen de juiste keuzes te maken.
 
Je verantwoordelijkheden:

  • Je bent onderdeel van een Agile Team;
  • Jouw belangrijkste rollen zijn het vertalen van user stories naar duidelijk uitgeschreven requirements en het uitwerken en optimaliseren van processen;
  • Je bent het 1e aanspreekpunt en sparringpartner voor vragen binnen het team;
  • Je stemt af met andere projecten, agile teams en IT-collega’s;
  • Je toetst (IT)oplossingen bij solution architectuur op haalbaarheid en wenselijkheid;
  • Je zorgt voor concrete verandering en adequate verbetering van bedrijfsprocessen, met of zonder ondersteuning van IT;
  • Relatiemanagement met de business, het team en mogelijke externe leveranciers/partners op verschillende niveaus;
  • Inzetbaar op andere rollen binnen het team, zoals Scrum Master, Releasemanager of Tester.

Onze ambitie

We willen de favoriete bezorger van Nederland zijn door iedere dag weer bijzondere momenten te bezorgen. Om het leven van onze klanten makkelijker te maken zijn wij niet alleen op zoek naar logistieke oplossingen maar steeds meer naar de toegevoegde waarde van digitale oplossingen. De PostNL app en websites zijn hier voorbeelden van, maar ook verschillende platformen en API’s. Dankzij jouw kennis en ervaring kunnen we onze zakelijke klanten en commerciële afdeling goed blijven services. 

  • Afgeronde HBO- of WO-opleiding;
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
  • Ervaring met Salesforce is een pré;
  • Je vindt het leuk om te werken in een Agile team;
  • Je denkt graag vanuit het perspectief van de klant;
  • Je beschikt over uitstekend organisatietalent en bent servicegericht, met name op het snijvlak IT & Business;
  • Uitstekende communicatie skills in het Nederlands en Engels (Engels is de voertaal van het team);
  • Daarnaast ben je een verbinder, stuurt op resultaat, bent proactief ingesteld, schrikt een analyse jou niet af en ben je sterk in concepten uitwerken en denken;
  • Je hebt aantoonbare affiniteit met het commerciële domein;
  • Je bent leergierig en hebt de drive om jezelf continu te ontwikkelen. Naast het vergroten van je inhoudelijke kennis, ontwikkel je ook je competenties. Je doet dit door continu goed te reflecteren en proactief feedback te vragen op je eigen handelen.
     

Wat bezorgen we jou?

  • een salaris tot maximaal €5.463 bruto per maand (schaal 11) bij 37 uur; 
  • 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen als je fulltime werkt;  
  • collectieve zorgverzekering en een goed pensioen via ons eigen PostNL pensioenfonds;
  • goede interne opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
  • mogelijkheid tot thuiswerkvergoeding in combinatie met een tegemoetkoming in je reiskosten;
  • zelfstandigheid en vrijheid om je functie uit te voeren;
  • prettige, informele werkomgeving en gemotiveerde collega’s.

Lees hier meer over onze aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
PostNL wil de favoriete bezorger zijn voor iedereen. Dus is ook iedereen welkom bij ons en maakt het niet uit waar je geboren, waar je in gelooft en van wie je houdt. Het gaat ons om jouw unieke talent.  


Een pre-employment screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Dit betekent dat je bij je indiensttreding een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) moet kunnen overleggen. 
 
Wij doen de deur niet open voor ongevraagde bezorging van kandidaten voor deze functie door bureaus.

Sollicitatieproces

  • 1. Sollicitatie

    Bedankt voor je sollicitatie! Je krijgt binnen vijf werkdagen een reactie van onze recruiter.
  • 2. Telefonisch contact

    Hebben we vragen over je CV of motivatie, dan bellen we je.
  • 3. Gesprekken

    Afhankelijk van de functie heb je één of meerdere gesprekken met onze recruiter, je toekomstige manager en directe collega’s. In verband met het coronavirus voeren we dit gesprek zoveel mogelijk online via video.
  • 4. Aanbieding

    Je ontvangt per e-mail een arbeidsvoorwaarden aanbod.
  • 5. Nieuwe baan

    Je ondertekent je contract digitaal. Welkom bij PostNL!