Groei door data en klantinzicht
Versterk je relatie met je e-commerceklant
De sleutel tot jouw succes in de e-commerce ligt in data. Dat is vaak de conclusie van commerciële succesverhalen. Maar hoe zet je als bedrijf je klantdata in om de juiste strategie te bepalen? Om je hierbij te helpen, bieden wij data oplossingen om je e-commerceketen zo slim en efficiënt mogelijk in te richten.
Regel direct
Waarom PostNL Data Solutions?
Wij hebben 120 jaar ervaring als logistieke marktleider en onze focus ligt op alle facetten binnen de e-commerceketen. Zo zijn we constant op zoek naar nieuwe kansen, bijvoorbeeld door onze eigen logistieke data te combineren met externe databronnen. Dit vormt de basis voor veel nieuwe mogelijkheden, uiteraard met het waarborgen van de privacy van onze klanten.
Het mooie van PostNL is dat ze zo’n breed aanbod hebben. Van data- en marketing oplossingen tot logistieke diensten. Het is fijn dat er een hoop synergie is en dat er wordt meegedacht.
Daniel Dunk - Manager e-Commerce Prénatal
Lees meer over de samenwerking met Prénatal.
Waar liggen jouw kansen?
Klantgegevens aanvullen
Met adres- en bedrijfschecks controleer en vul je ingevulde gegevens aan voor je klant. Dit betekent hogere conversie, schone databases en betrouwbare bezorging. Ook naar het buitenland.
Ken je klant
Heb je voldoende inzicht in het profiel en de wensen van je klant? Zo niet, dan loop je waarschijnlijk mogelijkheden tot cross- en upselling mis. Met aanvullende data uit externe bronnen en klantprofilering (klantsegmentatie) krijg je meer inzicht in wie jouw klanten zijn. Hoe zij zich online en offline gedragen, wat hen typeert. Daarmee bepaal je de juiste strategie.
Behoud je klant
Door het ontbreken van fysiek klantcontact is het lastig om een klantrelatie op te bouwen. Een verhuizing is vaak al genoeg om contact te verliezen. Wij vergelijken de data in jouw klantenbestand met andere bronnen en geven de actuele gegevens aan je door. Zodat je klantrelatie bewaard blijft, je herhaalaankopen kunt stimuleren en je je NPS-score kunt verhogen.
Contact
Benieuwd naar wat we voor jou kunnen betekenen? Bel ons dan op 088 - 868 37 47 of laat hieronder je gegevens achter. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.