Internationale Retouren

Meer gemak voor uw klant in het buitenland

Gebruik uw Nederlandse Antwoordnummer voor internationale retouren: uw klant in het buitenland kan antwoordkaarten, enveloppen en pakjes tot 2 kg kosteloos naar u terugsturen.

Op zoek naar een oplossing voor retourpakketten zwaarder dan twee kilogram? Ga naar Easy Return Service.

Voordelen Internationale Retouren

  • Beschikbaar in meer dan 25 Europese landen
  • Grotere respons op uw internationale DM-acties
  • Goede aftersales met gratis retouroplossing
  • Keuze tussen Light en Bulky

Wat kost het?

De abonnementskosten voor een Antwoordnummer zijn 160 euro per jaar. Daarnaast betaalt u een tarief per poststuk, afhankelijk van het gewicht. Neem voor tarieven contact op met uw accountmanager of bel naar 088 - 868 68 68.

GewichtTarief per stuk (btw-vrij)Abonnement (excl. btw)
0 - 20 g€ 1,01160,00 per jaar
20 - 50 g€ 1,58 
50 - 100 g€ 2,36 
100 - 250 g€ 3,94 
250 - 500 g€ 5,67 

Hoe werkt het?

Om gebruik te kunnen maken van de Internationale Retouren heeft u een klantnummer en een Antwoordnummer nodig. Ga naar Zakelijke klant worden of neem contact op met uw accountmanager om dit product aan te vragen.

Zakelijke klant worden Antwoordnummer aanvragen

Internationale Retouren Light en Bulky

Afhankelijk van gewicht en afmetingen van uw poststuk kiest u de optie Light of Bulky.

Gewicht
Light
(brievenbusformaat)
Bulky
(past niet door de brievenbus)
Tot 50 gram
Wereld

50 - 500 gram
Meer dan 25 Europese landen

500 gram - 2kg

Meer dan 25 Europese landen

Terugsturen poststuk

Uw klant deponeert zijn antwoordkaart of retourenvelop in de brievenbus of plakt het speciale adreslabel op het retourpakje en geeft het af op een Postkantoor.

Voorwaarden Internationale Retouren

Account nodig

U kunt alleen gebruik maken van Internationale Retouren als u al klant bent én een account hebt voor Parcelware Web. 

Bent u nog geen klant? Zakelijke klant worden >

Europa en wereldwijd 

Light tot 50 gram is beschikbaar voor klanten wereldwijd, overige Internationale Retouren kunt u aanbieden in meer dan 25 Europese landen. Neem contact op met uw accountmanager voor meer informatie. 

Adreslabel Internationale Retouren 

Het etiket voor Internationale Retouren moet aan een aantal internationale specificaties voldoen. De juiste adres lay-out is belangrijk voor de herkenning van uw internationale antwoordstuk.

  • Priority afbeelding linksboven
  • Frankeeraanduiding rechtsboven
  • Twee horizontale zwarte lijnen
  • Tekst en lijnen donker van kleur
  • Ondergrond licht van kleur
  • Naast de verplichte aanduiding in het Frans mag u een tweede taal gebruiken
  • De letters IBRS en CCRI geven aan dat het Antwoordnummer internationaal wordt gebruikt.
  • Vermeld deze letters vóór het Antwoordnummer in de linker bovenhoek en in de adressering 
  • Vermeld onder de plaatsnaam in hoofdletters 'PAYS-BAS’ of ‘THE NETHERLANDS'

Gewicht en afmetingen Internationale Retouren

Internationale Retouren
Gewicht
Formaat
Dikte
Light
Tot 500 gram
Brievenbusformaat
Max. 2cm
Bulky
500 gram - 2 kg
L + B + H < 90 cm
L < 60 cm
> 2 cm

Dit wordt niet getoond

Dit wordt niet getoond

Chatten

Start direct een chatgesprek met een van onze adviseurs.

Direct chatten

Chatten

Start direct een chatgesprek met een van onze adviseurs.

Direct chatten