De voordelen van internationale retouren
Retouren via lokale afgiftepunten
Je klant levert zijn pakket makkelijk in bij een lokaal punt in bijna elk Europees land.
Inzicht en controle via één platform
Vraag labels aan, volg retouren of kies voor automatisering via ons retourenplatform.
Flexibel retourproces op maat
Portaal in jouw huisstijl, labels in de doos en retouren per stuk of verzameld ontvangen.
Zo werkt het
- 1
We starten met jouw retourwensen
We bespreken samen wat past bij jouw producten, klanten en volumes. Nog geen klant? Maak een zakelijk account aan.
- 2
We richten het proces samen in
Kies bijvoorbeeld voor een klantportaal, label in de doos of koppeling via API.
- 3
Je klant retourneert via een lokaal punt
In bijna elk Europees land is er een afgiftepunt in de buurt. - 4
Je kiest hoe en wanneer je retouren ontvangt
Per stuk of verzameld op een moment dat het jou uitkomt.
- 5
Je krijgt inzicht in retourdata
Zie waarom klanten retourneren en optimaliseer je aanbod en processen.
Wat kost het?
Internationale retouren zijn maatwerk. De kosten hangen af van het pakkettype, het land van herkomst en de retouropties die jij afneemt.
Je ontvangt maandelijks een verzamelfactuur met alle kosten. Daar staan bijvoorbeeld ook de inklaringskosten op (Groot Brittannië, Noorwegen en Zwitserland).