Uw post verhuist automatisch met u mee

Bij een verhuizing gaat niets vanzelf, behalve uw post. Want die verhuist automatisch met u mee. Wij zorgen ervoor dat uw verzekeraar, uw telecombedrijf, uw bank en alle belangrijke bedrijven de post naar uw nieuwe adres sturen.

Wat kost het?

De Verhuiservice kent de onderstaande tarieven:

Vraag de Verhuisservice direct aan >

Hoe werkt het?

Via de Verhuisservice informeert u gratis alle belangrijke bedrijven over uw verhuizing (ook bij een verhuizing naar het buitenland). U selecteert zelf de bedrijven waar u een relatie mee heeft of informatie van wenst te ontvangen. Houd er rekening mee dat deze bedrijven tijd nodig hebben om hun adressenbestand bij te werken. Hierop heeft PostNL geen invloed.

Post die in deze tussenperiode of later nog gericht is aan uw oude adres kan door ons doorgezonden worden naar uw nieuwe adres (ook naar het buitenland). U geeft zelf aan hoe lang u uw post doorgestuurd wilt hebben naar uw nieuwe adres.

Wij raden u aan uw verhuizing 1 maand van te voren door te geven en tegelijkertijd uw post voor 6 maanden door te laten sturen. Zo voorkomt u vervelende situaties zoals nota’s die op uw oude adres worden bezorgd. Voor het tijdig doorsturen van uw post hebben we uw aanvraag minimaal 7 dagen voor uw verhuizing nodig.

Heeft u minimaal 1 bedrijf geselecteerd? Dan ontvangt u 2 weken na de ingangsdatum van uw Verhuisservice een e-mail met de mogelijkheid om vergeten bedrijven alsnog via de Verhuisservice gratis te informeren. U ontvangt twee weken voordat uw doorzendperiode afloopt automatisch een e-mail om uw order te verlengen. U kunt via het linkje in de e-mail uw opdracht maximaal zes maanden verlengen. Na verlenging ontvangt u direct een bevestiging per e-mail. Hierin staat een nieuw ordernummer (beginnend met VL).

Niet alle post wordt doorgestuurd
Wij kunnen alleen post die door PostNL vervoerd wordt, doorzenden naar het opgegeven nieuwe adres. Post die door andere postbedrijven vervoerd wordt, kunnen wij in de doorzending niet meenemen. Deze post zal dus op uw oude adres bezorgd blijven. Bezorging door PostNL kunt u herkennen aan: frankering met een Postzegel of de Port Betaald PostNL- aanduiding in de rechterbovenhoek.

Let op: Wanneer u de Verhuisservice heeft aangevraagd, ontvangt u op uw oude adres een bevestigingsbrief van PostNL. Deze brief is de enige correspondentie over de aanvraag voor de Verhuisservice die u vanuit PostNL ontvangt. Mocht u deze service niet zelf hebben aangevraagd of hierover andere correspondentie uit naam van PostNL hebben ontvangen, dan verzoeken wij u om direct contact op te nemen met de klantenservice van PostNL via 0900-0990 en dit te melden.

Tip: Het is handig om vooraf de klantnummers en/of polisnummers op te zoeken van de bedrijven die u wilt informeren.

Tijdelijk doorsturen van post
Om uw post tijdelijk naar een ander adres door te sturen heeft PostNL de Doorzendservice.

Vraag de Verhuisservice direct aan >

Voorwaarden

In sommige situaties is het niet mogelijk gebruik te maken van de Verhuisservice. Hier ziet u wat wel en wat niet doorgestuurd kan worden.

Welke post wordt wel doorgestuurd?

• Alle post waarop de achternaam die u in de Verhuisservice heeft opgegeven in zijn geheel voorkomt
• Alle poststukken die door de brievenbus passen (38 x 26,5 x 3,2 centimeter), en die lichter zijn dan 2kg
• De post van een adres in Nederland naar een ander adres in Nederland
• De post van een adres in Nederland naar een adres in het buitenland
• Aangetekende post waarbij de doorzending naar een adres binnen Nederland is
  

Welke post wordt niet doorgestuurd?

• Post geadresseerd aan een persoon met een andere achternaam, dan de naam die u in de Verhuisservice heeft opgegeven
• Poststukken die groter zijn dan 38 x 26,5 x 3,2 centimeter en zwaarder zijn dan 2kg (Pakketten)
• Poststukken die door andere postbedrijven worden gebracht
• Poststukken gericht aan een postbus (zie hiervoor informatie bij postbussen)
• Poststukken gericht aan een NAPO-adres
• Poststukken die doorgezonden moeten worden vanaf een adres in het buitenland (doorzenden naar een adres in het buitenland is wel mogelijk)
• Aangetekende post waarbij de doorzending naar een adres buiten Nederland is
• Ongeadresseerde post (huis-aan-huis)
• Gerechtelijke brieven

Zie ook: Algemene voorwaarden Ontvangersservices