Decoprof groeit door met slimme logistiek én digitale oplossingen

Anno 2026 is Decoprof een snelgroeiende webshop met tienduizenden producten. Achter die groei zit meer dan alleen verf bezorgen: slimme keuzes, data en een partner die daarin meedenkt. Mark Zuiderent, mede-eigenaar van de webshop, vertelt hoe ze deze klus aanpakken.

Wat begon als een idee van Marks broer, groeide uit tot een serieuze e-commercespeler. In 2019 gaf Decoprof de webshop volle focus. Het assortiment groeide van 1.000 naar meer dan 11.000 producten – en blijft stijgen. Die groei brengt uitdagingen met zich mee. Zeker in een branche waar klanten snelheid verwachten én zekerheid nodig hebben. Want verf bestel je niet zomaar.

Mark legt uit: “Leverzekerheid is voor onze klanten echt belangrijk. Zeker voor schilders die morgen weer door moeten met hun klus. Daarom draait het bij ons niet alleen om snel leveren, maar ook om vertrouwen."

Groeien zonder frictie in je logistiek

Met meerdere magazijnen en een groeiend assortiment is logistiek bij Decoprof geen bijzaak. Producten komen uit verschillende locaties en worden samengevoegd voordat ze naar de klant gaan. Dat vraagt om een partner die meebeweegt. PostNL speelt daarin een belangrijke rol. Niet alleen als bezorger, maar als onderdeel van het proces, zowel aan de voor- als aan de achterkant.

Mark: ''Leverzekerheid is echt de basis. Tegelijkertijd is keuzevrijheid ook steeds belangrijker. Zelf kies ik ook graag of een pakket overdag, 's avonds of op mijn werk wordt bezorgd. Dat geldt voor onze klanten net zo, dus de bezorgopties in de checkout helpen daarbij. Maar de logistiek aan de achterkant moet dan wel kloppen en dat gaat goed. Als er iets is, wordt het meteen opgepakt, dan schakelen we direct met het serviceteam. Zelfs ’s avonds wordt er nog meegedacht en opgelost.”

Volgens Mark helpt PostNL ook op andere vlakken: “PostNL doet meer dan alleen bezorgen. Denk aan de adrescheck en klant in beeld. Dat helpt ons echt verder.” Met de adrescheck van PostNL in de checkout worden adressen automatisch aangevuld en op juistheid gecontroleerd. Zo voorkomt Decoprof fouten in het adres nog vóórdat de bestelling de deur uitgaat. 

Dat betekent minder kosten, minder handmatig werk en tevreden klanten. En dat verschil is groot vertelt Mark: “Voorheen hadden we elke week tot wel 10 pakketten retour vanwege een fout adres. Nu komen er gewoon geen pakketten meer terug. Want elk pakket dat terugkomt kost geld. Dat is nu gewoon opgelost. Dat is echt een verademing.”

Meer conversie, minder marketingkosten met PostNL-data

Naast logistiek helpt PostNL ook met inzichten. Met klant in beeld bijvoorbeeld: daarmee koppelde Decoprof verzend- en consumentendata van PostNL aan hun eigen klantgegevens. Zo brachten ze hun doelgroep scherper in beeld en maakten ze zo campagnes effectiever. 

“We hebben campagnes veel beter kunnen optimaliseren. In plaats van schieten met hagel, richten we ons nu op de juiste doelgroep en zien we meer conversie, terwijl we tegelijkertijd minder uitgeven”, aldus Mark.

Decoprof is gestart vanuit een echt familiebedrijf. Het bedrijf is nog steeds gevestigd in 's Gravendeel, waar in 1905 voor het eerst kennis werd opgedaan in de schildersbranche. Vanuit het schildersbedrijf is de familie doorgegroeid naar een complete - ook online - aanbieder van verf en wandbekleding in Nederland en België. Het schildersbedrijf is benoemd tot Koninklijke Hofleverancier.