Het is druk bij onze klantenservice door de coronamaatregelen en de extra bestellingen. Sommige pakketten zijn langer onderweg. In track & trace vind je de meest actuele status van de pakketten die wij je kunnen geven.
Waarmee kunnen we je helpen?
Op track & trace (ook beschikbaar in de PostNL-app) vind je altijd de laatste informatie over je pakket.
Lees meerControleer de status van je pakket en krijg op basis daarvan advies over wat je kunt doen als je pakket niet is bezorgd.
Lees meerBekijk wat je kunt doen als je al weet dat je niet thuis bent óf als je onze bezorger hebt gemist.
Lees meer
Status van je zending
Probleem of klacht
Portokosten
PostNL-punten
Tarieven en postzegels
Niet thuis bij bezorging
Buitenland (versturen of ontvangen)
Algemene bezorgdagen en -tijden
PostNL-account
Doorsturen
Advies en opties bij versturen
Actuele internationale vertragingen
Zelf iets retour sturen
Postbus
PostNL Webshop en Collect Club
Mijn Post
Overlijden
Over onze klantenservice
Complimentje geven