Het is drukker dan normaal bij onze klantenservice. Neem daarom alleen contact op voor dringende zaken (medische, rouw- en spoedzendingen). In track & trace vind je de meest actuele status van je pakket.
Waarmee kunnen we je helpen?
Op track & trace (ook beschikbaar in de PostNL-app) vind je altijd de laatste informatie over je pakket.
Lees meerControleer de status van je pakket en krijg op basis daarvan advies over wat je kunt doen als je pakket niet is bezorgd.
Lees meerLees de veelgestelde vragen over het verzenden en ontvangen van post en pakketten tijdens de coronacrisis.
Lees meer
Status van je zending
Probleem of klacht
Portokosten
PostNL-punten
Tarieven en postzegels
Niet thuis bij bezorging
Buitenland (versturen of ontvangen)
Algemene bezorgdagen en -tijden
PostNL-account
Doorsturen
Advies en opties bij versturen
Actuele internationale vertragingen
Zelf iets retour sturen
Postbus
PostNL Webshop en Collect Club
Mijn Post
Overlijden
Over onze klantenservice