Antwoordnummer
Een verhoogde respons op uw mailings
Met een Antwoordnummer betaalt ú de portokosten van een poststuk en niet uw klant. Uw klanten sturen dan gratis hun reactie naar u terug. Hierdoor profiteert u van een verhoogde respons op uw mailings.
Post ontvangen vóór de werkdag begint? Vraag een Postbus aan.
Regel direct
Voordelen van een Antwoordnummer
- Professionele uitstraling
- Klanten kunnen zonder eigen kosten reageren
- Verhoogde respons op uw mailings
- Uw online verbruik bijhouden met Mijn PostNL
Wat kost het?
De kosten voor een Antwoordnummer hangen af van de hoeveelheid en het gewicht van de poststukken die u ontvangt. Daarnaast betaalt u btw en abonnementskosten.
Tarieven Antwoordnummer brieven
| Aantal stuks | 1-100 | 100-2500 | 2500-5000 | Abonnement |
|---|---|---|---|---|
| Btw | btw-vrij | excl. btw | excl. btw | excl. btw |
| Gewicht | ||||
| 0 - 20 g | € 0,79 | € 0,78 | € 0,77 | 195,00 per jaar |
| 20 - 50 g | € 1,57 | € 1,55 | € 1,53 | |
| 50 - 100 g | € 2,35 | € 2,33 | € 2,29 | |
| 100 - 250 g | € 3,00 | € 2,97 | € 2,93 | |
| 250 g - 2 kg | € 3,92 | € 3,88 | € 3,82 |
Tarieven Antwoordnummer pakketten
| Gewicht | Tarief per stuk (excl. btw) | Abonnement (excl. btw) |
|---|---|---|
| 0 - 5 kg | € 7,74 | € 195,00 per jaar |
| 5 - 10 kg | € 10,11 | |
| 10 - 20 kg | € 11,78 | |
| 20 - 30 kg | € 14,09 | |
| Let op: Als de locatie van bezorging van Antwoordnummerpost meer dan vijftien kilometer van het Antwoordnummer is verwijderd, wordt over de Antwoordzendingen 30 procent toeslag in rekening gebracht. | ||
Hoe werkt het?
Een Antwoordnummer is geschikt voor verschillende soorten zendingen:
- Aanvraagkaarten
- Direct mail & reminders
- Kaarten voor reacties, suggesties of klachten
- Interne correspondentie
- Gratis retourneren van goederen
Uw post apart bezorgd binnen 48 uur
Wij zorgen ervoor dat u uw binnenkomende Antwoordstukken apart van uw reguliere post ontvangt binnen 48 uur. Let op: Als u dagelijks maar één Antwoordstuk ontvangt, dan wordt deze bijgevoegd bij uw reguliere post.
Internationaal Antwoordnummer
Doet u vaak zaken met partijen in het buitenland? Dan kan een internationaal Antwoordnummer voor u een uitkomst zijn Met een International Business Reply Service (IBRS) betaalt u de portokosten voor uw buitenlandse klanten, prospects of relaties. Dit maakt u duidelijk door 'Réponse payée / postage paid' op de retourenvelop te vermelden. Meer weten? Kijk op Internationaal Antwoordnummer.
Voorwaarden Antwoordnummer
- Op het product Antwoordnummer zijn de Algemene Voorwaarden Antwoordnummers van toepassing.
- Brieven: op Antwoordnummerzendingen zijn de Algemene Voorwaarden voor de universele Postdienst van toepassing. Als er sprake is van tarieven en kortingen waarvoor een volumedrempel geldt, zijn de Algemene Voorwaarden voor het Vervoer van Partijen Buszendingen 2017 van toepassing. In dat geval wordt er ook btw in rekening gebracht.
- Pakketten: voor pakketten die via het Antwoordnummer worden verzonden, gelden de Algemene Voorwaarden voor Goederenvervoer (tot en met 30 kg belast met btw) of de Algemene Voorwaarden voor de universele Postdienst (tot en met 10 kg vrijgesteld van btw).
Voorwaarden afmetingen
Wij verwerken uw Antwoordkaarten en -enveloppen automatisch. Voor een juiste en snelle verwerking, stellen wij specifieke voorwaarden aan de vorm en afmetingen. Deze kunt u nalezen in de brochure Vormgeven van poststukken.
Voorwaarden Vormgeven van Poststukken 2016
Heeft u een afwijkend ontwerp voor uw Antwoordkaart of -envelop? Wij testen binnen drie werkdagen gratis of uw ontwerp geschikt is. Neem voor meer informatie contact op met onze onze Business Services via telefoonnummer 088 868 68 68 (bereikbaar tijdens kantoortijden).
Antwoordnummer wijzigen
Gaat u verhuizen of wilt u uw bezorgadres wijzigen? Geef uw wijziging dan door via Mijn PostNL.
Nog geen account? Maak een account aan voor Mijn PostNL.
Antwoordnummer stopzetten
Wilt u uw Antwoordnummer opzeggen? Laat het ons dan weten uiterlijk vier weken voor het einde van het kalenderjaar waarin u voor het laatst van deze service gebruik wil maken.
Let op: Komen er na het einde van het contract nog Antwoordstukken binnen? Dan worden deze aan u doorgestuurd. Voor deze stukken betaalt u een tarief per stuk plus een Postzegel 1. Informeer uw klanten daarom tijdig.
