Ruim 15 jaar geleden verzond lampenlicht.nl vanaf de zolderkamer z’n eerste pakketje. Afgelopen feestdagenperiode haalde PostNL tot wel 4 keer per dag een bomvolle trailer met pakketten op. Hoe ze naar een miljoen pakketten per jaar groeiden? Een kwestie van een goede ondernemersgeest, als je het COO Bas Lemmers vraagt. En een beetje hulp van de PostNL-haalservice.
Lampenlicht.nl is de grootste online sfeerverlichtingsretailer van de Benelux. Je kunt er allerlei merken kopen, maar het voordelige huismerk Qazqa loopt het beste. De e-commerce vullen ze aan met fysieke superstores en outlets. Bas vertelt hoe lampenlicht.nl zo succesvol is geworden: ‘Het is de manier waarop we zakendoen in combinatie met onze prijs-kwaliteitverhouding. Op tijd instappen in tv-reclames, socials, nieuwe producten. Van alles proberen in de marketingwereld. Dat heeft ons geholpen.’
De zolderkamer zijn ze inmiddels al lang ontgroeid. In 2017 betrekken ze een modern distributiecentrum. Klaar om op te schalen. Bas: ‘Die uitbreiding hebben we zelf gedreven, ook door onze huismerkproducten die we laten maken. Daarbij hebben we onze eigen supply chain goed in de hand. In het nieuwe pand zijn we ook met de haalservice van PostNL gestart. Daarmee werd de belofte ‘zondagavond besteld, maandag in huis’ ineens mogelijk. En konden we sneller aan onze klanten leveren. Zo zijn we ook andere landen ingestapt.’
Onderaan de streep is lampenlicht.nl tevreden over de haalservice. En gezien het geringe aantal bezorgklachten zijn hun klanten blijkbaar ook blij met de bezorging van hun pakketten. Bas vat de samenwerking met PostNL dan ook als volgt samen: ‘We werken nu ruim 5 jaar samen met PostNL. Het ‘s avonds collecteren, de wisseltrailer, de belofte die we onze klanten kunnen bieden. Dat heeft ons echt geholpen om door te pakken en te groeien.’
Lampenlicht.nl startte als lampenwinkel in Brabant. Inmiddels online marktleider van verlichtingsartikelen in de Benelux met standaard meer dan 3.000 artikelen op voorraad. Naast de webshop vind je outletstores in Breda, Heerlen, Zaandam, Antwerpen (BE) en Krakau (PL) en een superstore in Eindhoven. Het Brabantse bedrijf heeft duurzaamheid hoog in het vaandel staan. Retouren gaan naar outletstores, ze gebruiken groene energie in de bedrijfspanden, rijden elektrisch en gebruiken een verpakkingsmachine om zo efficiënt mogelijk te verpakken. Het kleiner verpakken zorgde er zelfs voor dat ze flink gegroeid zijn in aantal pakketten, maar met dezelfde hoeveelheid wisseltrailers.
.svg?width=560&height=672&fit=crop&format=webp)